“1月份交辦給你鎮(zhèn)紀(jì)委的信訪舉報(bào)問題辦理時(shí)限快到了，請(qǐng)盡快將辦理情況上報(bào)我委。”

“你單位辦理的關(guān)于反映某局資產(chǎn)管理問題的信訪件即將到期，請(qǐng)盡快報(bào)送辦理結(jié)果。”

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近日，旌德縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室針對(duì)2020年一季度信訪舉報(bào)件辦理情況進(jìn)行電話督辦。

今年以來(lái)，該縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯群眾反映的突出問題，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作發(fā)現(xiàn)和揭露違紀(jì)違法問題的重要作用，嚴(yán)把監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“第一道關(guān)口”，持續(xù)推進(jìn)重復(fù)信訪舉報(bào)突出問題集中治理工作,在不斷暢通信訪舉報(bào)渠道的同時(shí)，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，以扎實(shí)的工作成效提升群眾獲得感和滿意度，切實(shí)把全面從嚴(yán)治黨覆蓋到“最后一公里”。

據(jù)悉，縣紀(jì)委監(jiān)委通過采取領(lǐng)導(dǎo)包案、重點(diǎn)交辦、掛牌督辦、提級(jí)復(fù)查、分類施策等方式，化解了一批重復(fù)舉報(bào)難題。在積極構(gòu)建信、訪、網(wǎng)、微、電“五位一體”信訪舉報(bào)平臺(tái)的同時(shí)，還進(jìn)一步規(guī)范辦理流程、健全管理機(jī)制、開展跟蹤抽查督辦，健全完善《旌德縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)突發(fā)情況處置預(yù)案》，加強(qiáng)對(duì)信訪舉報(bào)件辦理情況的動(dòng)態(tài)管理，實(shí)時(shí)掌握辦理進(jìn)度，確保件件有著落、事事有回音。

“年初我們就提出以‘去存量、遏增量’為目標(biāo)，緊跟當(dāng)前防疫形勢(shì)，做實(shí)做細(xì)‘早’字文章，由委信訪室對(duì)實(shí)名舉報(bào)、逾期未結(jié)的信訪件進(jìn)行催辦和督辦，力促信訪件辦理提速增效，目前已初具成效。”縣紀(jì)委常委、信訪室主任張曉燕介紹說(shuō)。

為進(jìn)一步打造信訪舉報(bào)“閉環(huán)式管理”，縣紀(jì)委監(jiān)委一方面嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名舉報(bào)反饋制度，積極探索匿名舉報(bào)反饋方式，做到有信必錄、有訪必接、健全機(jī)制、分類處置，確保責(zé)任到人；另一方面堅(jiān)持信訪舉報(bào)工作月統(tǒng)計(jì)、季分析制度，對(duì)本級(jí)受理、上級(jí)轉(zhuǎn)辦和群眾反映的問題進(jìn)行定期綜合分析，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)作為政治生態(tài)“風(fēng)向標(biāo)”和民意“晴雨表”職能作用，著重對(duì)扶貧領(lǐng)域、中央八項(xiàng)規(guī)定精神、巡視巡察等方面的信訪舉報(bào)信息進(jìn)行分析研判，提出對(duì)策建議，形成分析報(bào)告。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自全縣各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)受理的重復(fù)信訪舉報(bào)件(紀(jì)檢監(jiān)察受理范圍)進(jìn)行梳理以來(lái)，共排查重復(fù)件12件62人次，順利化解11件59件次，另外1件正在辦理中。

“制度的生命力在于執(zhí)行。要想讓信訪舉報(bào)工作真正成為干群溝通的‘連心橋’,就需要我們拿出滴水穿石的勁頭，下足鐵杵磨針的功夫，以行動(dòng)踐行初心，讓成效回應(yīng)期盼，用‘趕考’的心態(tài)向黨和人民交上一份滿意答卷。”縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）