新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，滁州市紀委監(jiān)委立足紀檢監(jiān)察職責定位，充分發(fā)揮信訪舉報作為監(jiān)督執(zhí)紀的第一道關(guān)口和聯(lián)系群眾的橋梁紐帶作用，采取多種措施，快速有效地做好疫情防控期間信訪舉報受理辦理工作，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅強紀法監(jiān)督保障。

高度關(guān)注疫情防控信訪舉報。疫情防控期間，市委常委、市紀委書記、市監(jiān)委主任李玉平多次要求信訪舉報部門加強值班力量配備，把受理辦理涉疫情防控信訪舉報作為當前工作重點，充分利用12388、網(wǎng)站等檢舉舉報平臺，做好群眾來電來信受理辦理工作，注意發(fā)現(xiàn)疫情防控工作不足，督促有關(guān)地方和部門及時解決群眾反映的訴求、問題，嚴肅疫情防控工作紀律，把監(jiān)督挺在疫情防控工作第一線。

高效精確處置有關(guān)舉報反映。市紀委監(jiān)委信訪室每天至少安排2名人員值班，對收到的涉及疫情防控方面的舉報反映，不分業(yè)務(wù)內(nèi)外，均按照“特事特辦、即收即辦、急事急辦、馬上就辦”原則，第一時間向委分管領(lǐng)導報告，按其要求，加強與有關(guān)部門工作銜接，及時有效地登記、分流、轉(zhuǎn)辦、交辦，全力服務(wù)保障疫情防控工作開展。1月30日至2月11日，共接收涉及疫情防控舉報反映24件，所有反映均在當日內(nèi)得到有效處理。

及時跟蹤督辦問效問責。市紀委監(jiān)委要求全市紀檢監(jiān)察機關(guān)要把強化對疫情防控監(jiān)督檢查、及時受理辦理涉疫情防控信訪舉報作為當前最重要最緊迫的任務(wù)抓實抓好，依規(guī)依紀依法快速辦理并及時報告結(jié)果。采取電話督辦催辦和下發(fā)工作提示單等形式跟蹤督辦、限時辦結(jié)，督促有關(guān)地方、部門及時解決群眾反映的問題，并建立疫情防控信訪舉報交辦處置臺賬，實行核賬銷號管理。截至2月11日，24件涉及疫情防控信訪舉報已辦結(jié)20件，反饋辦理結(jié)果17件，群眾均表示理解或滿意。（滁州市紀委監(jiān)委）