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“我們有了難處，發個手機微信問題就能反映上去，這不，社區干部一早就帶人來修復了這處水泥蓋板，以后走路也放心了。”安徽阜南縣鹿城鎮駱寨社區群眾焦玲高興的說道。原來，群眾焦玲家住駱寨社區和諧巷口，附近有個飯店，他們家下水管道因飯店排放廚余垃圾經常堵塞，飯店人員多次撬動水泥蓋板來清理垃圾，導致該處環境污染及蓋板破損存在安全隱患，群眾不知道應該屬于哪個部門來辦理，就直接用手機把問題發送了該縣紀委的一鍵舉報平臺。
接到群眾投訴，該縣紀委督辦駱寨社區干部進行核查，對該處水泥蓋板進行修復，并告知涉事飯店負責人對垃圾分類處理后再進行排放，避免再次出現安全隱患。社區還在此事件基礎上舉一反三排查轄區內是否有其他類似安全隱患，及時整改保障居民出行安全。群眾都滿意地說，阜南縣紀委的“一鍵舉報”平臺太接地氣了，只要手機不斷電，再多困難有人辦。
只有動真格，才能見實效。針對一鍵舉報平臺反映出來的問題，縣紀委及時反饋給相關責任單位，遇到難度大的還及時召開專門會議或深入現場辦公，督促相關單位對群眾反映的問題進行認真研究部署整改，并將整改任務壓實到每個責任單位和責任人。
據了解，該縣紀委在創辦手機一鍵舉報平臺4年來，作為公眾參與監督的平臺，劍指慵懶散，加強監督執紀問責，以問題倒逼責任落實，強化責任擔當，解決了一大批群眾關心、社會關注的問題，深受群眾歡迎。平臺開通以來，共收到群眾留言411條，發出督辦函167份，為群眾解難題152件，辦結率、群眾滿意率均在97%以上。
“我們通過這種方式維護百姓權益，增強群眾獲得感，這也是我們紀檢監察人肩負的責任和使命。”該縣主要負責人說。（阜陽市紀委監委）
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