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“我們有了難處，發(fā)個手機微信問題就能反映上去，這不，社區(qū)干部一早就帶人來修復(fù)了這處水泥蓋板，以后走路也放心了。”安徽阜南縣鹿城鎮(zhèn)駱寨社區(qū)群眾焦玲高興的說道。原來，群眾焦玲家住駱寨社區(qū)和諧巷口，附近有個飯店，他們家下水管道因飯店排放廚余垃圾經(jīng)常堵塞，飯店人員多次撬動水泥蓋板來清理垃圾，導(dǎo)致該處環(huán)境污染及蓋板破損存在安全隱患，群眾不知道應(yīng)該屬于哪個部門來辦理，就直接用手機把問題發(fā)送了該縣紀委的一鍵舉報平臺。
接到群眾投訴，該縣紀委督辦駱寨社區(qū)干部進行核查，對該處水泥蓋板進行修復(fù)，并告知涉事飯店負責(zé)人對垃圾分類處理后再進行排放，避免再次出現(xiàn)安全隱患。社區(qū)還在此事件基礎(chǔ)上舉一反三排查轄區(qū)內(nèi)是否有其他類似安全隱患，及時整改保障居民出行安全。群眾都滿意地說，阜南縣紀委的“一鍵舉報”平臺太接地氣了，只要手機不斷電，再多困難有人辦。
只有動真格，才能見實效。針對一鍵舉報平臺反映出來的問題，縣紀委及時反饋給相關(guān)責(zé)任單位，遇到難度大的還及時召開專門會議或深入現(xiàn)場辦公，督促相關(guān)單位對群眾反映的問題進行認真研究部署整改，并將整改任務(wù)壓實到每個責(zé)任單位和責(zé)任人。
據(jù)了解，該縣紀委在創(chuàng)辦手機一鍵舉報平臺4年來，作為公眾參與監(jiān)督的平臺，劍指慵懶散，加強監(jiān)督執(zhí)紀問責(zé)，以問題倒逼責(zé)任落實，強化責(zé)任擔(dān)當，解決了一大批群眾關(guān)心、社會關(guān)注的問題，深受群眾歡迎。平臺開通以來，共收到群眾留言411條，發(fā)出督辦函167份，為群眾解難題152件，辦結(jié)率、群眾滿意率均在97%以上。
“我們通過這種方式維護百姓權(quán)益，增強群眾獲得感，這也是我們紀檢監(jiān)察人肩負的責(zé)任和使命。”該縣主要負責(zé)人說。（阜陽市紀委監(jiān)委）
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