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“以前老覺得紀委啥信訪都受理，當聽說不屬于你們受理范圍的時候還有點不能理解，自從有了這份《信訪工作指南》，再加上工作人員的耐心解釋，現在我明白了有問題該向哪個部門反映，再也不用跑‘冤枉路’了！”近日，一名到青陽縣紀委監委的來訪群眾高興地說道。
今年年初，青陽縣紀委監委專門編印了《信訪工作指南》并廣泛向社會發放。《信訪工作指南》整理收錄了紀檢監察機關信訪舉報受理范圍、監督監察對象、信訪舉報件處理流程、怎樣寫舉報信以及信訪舉報注意事項等內容，以直觀的圖表、簡明的條文、輔之以形象生動的漫畫，清晰地表述了“該向哪兒舉報”“如何舉報”“舉報什么”等問題。《信訪工作指南》還重點分類例舉了不屬于紀檢監察機關受理范圍的信訪事項，并對來訪群眾普遍關心的保密問題、辦理流程、回訪制度等作了詳細注解。《信訪工作指南》，用看得懂、易理解的方式，幫助群眾澄清認識誤區，引導大家依法、有序舉報。
1－8月份，該縣紀委監委共受理群眾來信來訪來電網絡舉報件158件（次），其中接待紀檢業務范圍外來訪28件，同比下降40%。（池州市紀委監委）
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