“您好！歡迎向我們反映問題。這是《信訪舉報(bào)指南》，電視上滾動(dòng)播放的是紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)小知識(shí)，請(qǐng)先觀看了解一下……”近日，在新改造完成的宣城市宣州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪接待室里，兩名工作人員正耐心地接待著來(lái)訪群眾。

為積極適應(yīng)國(guó)家監(jiān)察體制改革需要，回應(yīng)人民群眾的關(guān)切和期盼，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合實(shí)際，按照標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)一步完善升級(jí)來(lái)訪接待室的軟硬件設(shè)備，不斷提高信訪接待場(chǎng)所建設(shè)規(guī)范化水平。

“作為紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶, 信訪舉報(bào)工作是監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的‘第一道關(guān)口’。因此，我們必須要在思想上高度重視，認(rèn)真履職、精準(zhǔn)發(fā)力，不斷提高信訪舉報(bào)工作制度化、規(guī)范化水平。”在近期召開的全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)工作會(huì)議上，區(qū)紀(jì)委常委劉美宏再次強(qiáng)調(diào)。

今年以來(lái)，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主動(dòng)適應(yīng)信訪舉報(bào)工作面臨的新形勢(shì)新要求，以規(guī)范化建設(shè)信訪接待場(chǎng)所為契機(jī)，進(jìn)一步完善信訪舉報(bào)辦理流程，不斷暢通信、訪、網(wǎng)、電、微“五位一體”信訪舉報(bào)渠道，健全免郵費(fèi)“綠色通道”和“開門接訪、帶案下訪、主動(dòng)約訪”等相關(guān)機(jī)制。抓實(shí)登記受理、立案查辦、報(bào)結(jié)反饋等工作環(huán)節(jié)，完善“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”的問題線索管理制度，實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)辦理動(dòng)態(tài)“清零”。

同時(shí)，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委定期召開信訪分析會(huì)議，對(duì)問題線索進(jìn)行集體研究會(huì)診，按照“四種形態(tài)”和“四類方式”，及時(shí)分類處置，確保信訪件不積壓、不丟失，問題線索無(wú)遺漏。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，及時(shí)將信訪舉報(bào)線索轉(zhuǎn)送至責(zé)任單位，要求限期辦理。對(duì)于到期未辦結(jié)、延期辦理的信訪件，則加強(qiáng)督辦、推動(dòng)辦理；對(duì)群眾身邊的腐敗和作風(fēng)問題線索，做到優(yōu)先受理、優(yōu)先處置，確保事事有回音、件件有著落。今年以來(lái)，該區(qū)接受信訪舉報(bào)299件，比上年同期增長(zhǎng)62.5%。

“我們將嚴(yán)把監(jiān)督執(zhí)紀(jì)‘頭道關(guān)’，做深做細(xì)信訪舉報(bào)綜合分析工作，推動(dòng)新時(shí)代紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人江書文表示。

此外，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委還堅(jiān)持研判信訪舉報(bào)形勢(shì)，及時(shí)梳理發(fā)展趨勢(shì)和突出問題，針對(duì)不同時(shí)期信訪重點(diǎn)人群、重點(diǎn)事項(xiàng)和重點(diǎn)問題進(jìn)行專題分析研究，通過篩選、整理、對(duì)比、剖析等多種方式，今年以來(lái)，已制發(fā)3期《宣州信訪舉報(bào)情況統(tǒng)計(jì)分析》，分析結(jié)果在村級(jí)財(cái)務(wù)審計(jì)、巡察整改等工作中得到有效運(yùn)用，為維護(hù)和保障群眾利益發(fā)揮了重要作用。 （宣城市紀(jì)委監(jiān)委）