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亳州市譙城區紀委監委通過壓實工作責任等措施，積極運用監督執紀“四種形態”，持之以恒抓早抓小，減存量遏增量，有效化解信訪舉報事項。今年以來，譙城區紀委監委受理初信初訪數量大幅下降。
嚴把受理關口。明確信訪受理范圍，對群眾來訪、來電反映的不屬于紀檢監察機關業務范圍的問題，明確告知信訪人并做好解釋說明，引導群眾向有處理權的部門反映。對郵寄的信件和網絡舉報件，分析研判，認真篩選，對業務范圍內的初信初訪舉報件，經過區紀委監委科室主任、分管領導、主要負責人審核把關后，分類轉交有關部門辦理。
壓實工作責任。落實首辦責任制，厘清職責邊界，明確責任人和辦理時限，防止承辦單位和承辦人出現工作走過場、不落實的現象發生，切實提高初信初訪舉報件的辦理質量和效率。對署實名舉報件優先辦理，并及時答復舉報人；對于匿名信或署假名的，在一定條件下，通過適當方式，在一定范圍內予以反饋，以避免重復訪、越級訪問題。
強化督導力度。建立督辦制度，定期對下轉和移交信件進行電話督辦，或利用下訪時機進行跟蹤督辦，督促及時上報結果，減少存量。立足抓早抓小，運用好監督執紀“四種形態”，發現苗頭性、傾向性問題，及時進行提醒和誡勉談話，遏制增量。
包案化解難題。對2018年以來信訪舉報進行仔細梳理，篩選出疑難信訪件由領導牽頭包案，會同相關單位對久拖未決、重復反映的信訪舉報件進行研判處理。在仔細調查、處置到位的基礎上，主動摸清群眾訴求、找準問題突破口、解決群眾實際困難。（亳州市紀委監委）
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