2018年，南陵縣紀委監(jiān)委積極適應(yīng)國家監(jiān)察體制改革新形勢，堅持凡是群眾反映強烈的問題都要嚴肅認真對待，凡是損害群眾利益的行為都要堅決糾正，全年共接受信訪舉報269件，同比增長45.4%，信訪舉報件按期處置率為98.7%，其中反映扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀問題按期處置率和實名舉報受理、辦理、結(jié)果反饋率均達100%。

全力聚焦信訪舉報主責(zé)主業(yè)。積極適應(yīng)紀檢監(jiān)察體制改革新形勢，明確職能定位，規(guī)范工作流程。加大與信訪、綜治、政法等部門橫向交流力度，緊盯違反中央八項規(guī)定精神、掃黑除惡、扶貧領(lǐng)域違規(guī)違紀、重要節(jié)日期間不正之風(fēng)、村（社區(qū)）兩委換屆選舉等重點領(lǐng)域和重點問題，按職能渠道開辟便捷、高效的群眾信訪舉報“綠色通道”，實現(xiàn)信訪舉報工作從“單兵作戰(zhàn)”到各部門“齊抓共管”、由“事后處置”到“事前預(yù)防”的轉(zhuǎn)變。全年接受縣各職能部門移送信訪舉報16件，向有關(guān)職能部門移交信訪舉報98件。

治理重復(fù)信訪舉報初見成效。以解決問題、化解矛盾，實現(xiàn)案結(jié)事了為目標，下大力解決歷史遺留重復(fù)信訪問題。第一季度，認真梳理了2016年以來重復(fù)信訪舉報12件，按照一個重復(fù)件、一名包案領(lǐng)導(dǎo)、一套督辦方案的工作機制，采取面對面、心貼心交流溝通，找準問題癥結(jié)，逐個化解，截止日前已成功化解征地拆遷、林場權(quán)屬糾紛、醫(yī)療糾紛等重復(fù)信訪舉報9件。對問題線索具體、初核表述不清和問題處理不力的重復(fù)件進行交辦，必要時由分管副書記（副主任）或常委（委員）直接包案，跟蹤督辦。

全力跑好查處職務(wù)違法犯罪“頭一棒”。堅持用黨章黨規(guī)黨紀和憲法法律兩把尺子，發(fā)揮頭道工序的優(yōu)勢，做到只要群眾反映的問題與公職人員行使公權(quán)力有關(guān)，無論輕重大小都認真受理，逐步實現(xiàn)服務(wù)監(jiān)督、執(zhí)紀、問責(zé)與監(jiān)督、調(diào)查、處置高度融合。準確界定監(jiān)察法明確規(guī)定監(jiān)察機關(guān)對6類“公職人員和有關(guān)人員”的監(jiān)察對象，正確掌握行使公權(quán)力的監(jiān)察對象與一般行政管理對象區(qū)別。統(tǒng)一規(guī)范8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委對業(yè)務(wù)內(nèi)的信訪舉報按照受理、辦理、反饋閉合流程進行處置，細化實化反饋時限、內(nèi)容、方式、程序和要求，全年接受涉及公職人員違法、違規(guī)、違紀問題78件。

上級轉(zhuǎn)交辦信訪件辦理工作更加高效規(guī)范。對上級轉(zhuǎn)交辦信訪件實行動態(tài)管理，實時掌握辦理情況，確保轉(zhuǎn)交辦信訪件流向清楚、規(guī)范有序、處置高效。對反映強烈、內(nèi)容具體的典型問題信訪室重點跟蹤督辦；建立上下級聯(lián)動工作機制，經(jīng)常性向市紀委監(jiān)委信訪室進行業(yè)務(wù)請示匯報，及時掌握上情。通過跟班作業(yè)、現(xiàn)場觀摩、案例分析等方法，加強對8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、12個派駐紀檢監(jiān)察組業(yè)務(wù)指導(dǎo)，及時掌握轉(zhuǎn)交辦件辦理質(zhì)量和進度。對一些情況復(fù)雜、辦理難度大信件，主動協(xié)調(diào)力量協(xié)助支持，參與關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵調(diào)查對象的談話取證工作，動態(tài)更新辦理臺賬直至每一件信訪舉報件辦理完畢。全年轉(zhuǎn)交鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、派駐紀檢組信訪舉報178件，按期報結(jié)率達96.8%。(蕪湖市紀委監(jiān)委)