今年以來(lái)，蚌埠市蚌山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)深化“三轉(zhuǎn)”，著力加強(qiáng)和改進(jìn)信訪舉報(bào)受理、辦理和分析工作，精準(zhǔn)有序地受理信訪舉報(bào)，及時(shí)、高效地解決群眾訴求問(wèn)題。

廣泛宣傳精準(zhǔn)受理。通過(guò)發(fā)放宣傳單、公開(kāi)接訪等方式，廣泛宣傳紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)受理范圍、工作程序、職責(zé)權(quán)限及6類(lèi)監(jiān)察對(duì)象，讓群眾進(jìn)一步明確紀(jì)檢監(jiān)察舉報(bào)范圍，營(yíng)造良好信訪舉報(bào)秩序。把違反六大紀(jì)律的問(wèn)題列為信訪受理的重點(diǎn)，盯牢反映監(jiān)察對(duì)象職務(wù)違法、職務(wù)犯罪問(wèn)題，盯緊群眾反映強(qiáng)烈與公職人員行使公權(quán)力有關(guān)問(wèn)題，嚴(yán)守監(jiān)督執(zhí)紀(jì)第一道關(guān)口，精準(zhǔn)有序受理信訪舉報(bào)。1至8月，全區(qū)共受理信訪舉報(bào)81件（含重復(fù)件21件），同比增長(zhǎng)176%。

規(guī)范流程包案督辦。明確信訪舉報(bào)受理范圍、受理對(duì)象，完善工作流程，對(duì)信訪舉報(bào)件的接收、登記、流轉(zhuǎn)和反饋等全過(guò)程嚴(yán)格把關(guān)，從源頭上進(jìn)一步規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的入口出口關(guān)。對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦交辦的信訪件、科級(jí)干部違紀(jì)問(wèn)題、扶貧領(lǐng)域違紀(jì)問(wèn)題、掃黑除惡涉貪涉腐問(wèn)題以及群體訪、重復(fù)訪等重要信訪舉報(bào)件，由區(qū)紀(jì)委監(jiān)委班子成員包案辦理，負(fù)責(zé)信訪舉報(bào)件的統(tǒng)籌督辦和審核把關(guān)。今年以來(lái)，共督辦扶貧領(lǐng)域信訪件4件，黨紀(jì)處理1人，對(duì)違反《農(nóng)村基層干部廉潔履行職責(zé)若干規(guī)定》的4名村干部分別給予取消當(dāng)選資格、責(zé)令公開(kāi)檢討、通報(bào)批評(píng)等組織處理。

加強(qiáng)管理提升實(shí)效。抽調(diào)作風(fēng)過(guò)硬、責(zé)任心強(qiáng)、電腦知識(shí)儲(chǔ)備較好的人員進(jìn)行信訪信息管理系統(tǒng)培訓(xùn)，做到應(yīng)錄盡錄，不斷提高辦理和錄入質(zhì)量。按照“周轉(zhuǎn)送、月核對(duì)、季督查”的要求，建立信訪件管理臺(tái)賬，定期不定期進(jìn)行對(duì)賬、跟蹤辦理情況。嚴(yán)格審核報(bào)結(jié)材料、核查結(jié)論和處理意見(jiàn)，要求轉(zhuǎn)送單位負(fù)責(zé)人簽字背書(shū)，把控轉(zhuǎn)送件辦理結(jié)果。2018年以來(lái)，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室轉(zhuǎn)交相關(guān)單位辦理信訪舉報(bào)件55件、其中重點(diǎn)督辦26件，均能按時(shí)按要求辦結(jié)。做實(shí)做細(xì)回訪工作，在領(lǐng)導(dǎo)包案化解信訪的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持加強(qiáng)信訪回訪力度，通過(guò)電話回訪、上門(mén)回訪、定期約訪等多種形式進(jìn)行回訪跟蹤，提高群眾滿意度，有效減少了重復(fù)訪、越級(jí)訪的發(fā)生。（蚌埠市紀(jì)委監(jiān)委）