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黃山市黃山區紀委監委把扶貧領域和群眾身邊問題信訪作為工作重點，并結合當前紀檢監察信訪舉報工作形勢和特點，按照“四個及時”標準，確保信訪舉報工作取得實效。2018年以來，共辦理扶貧領域和群眾身邊問題信訪8件，對2人進行嚴肅問責，給予談話提醒1人，責令作出書面檢查1人。
及時受理，合理分流。針對群眾反映扶貧領域和身邊問題的信、訪、網、電后，信訪室及時受理，開展集體分析，明確問題性質，對業務范圍內的檢舉控告，及時錄入、呈批、轉交辦;對不屬于舉報性質但群眾有利益訴求的扶貧類問題，及時引導其向相關部門反映。
及時錄入，規范管理。對扶貧領域和群眾身邊問題信訪，進行清單式、臺賬式管理，做到信訪系統內全信息錄入，擬辦單、轉辦單、了結呈批表，檔案齊全，全程留痕、環環相扣。
及時轉辦，全程跟蹤。扶貧領域和群眾身邊問題信訪轉交辦后，嚴格承辦單位的時限管理;對核查進度緩慢的單位，及時進行電話、書面或現場督辦;辦理結果經由承辦負責人、區紀委信訪室、分管領導層層把關，確保了辦信質量，壓實了各環節的責任意識。
及時答復，妥善解決。承辦單位核實完信訪舉報的問題后，及時將調查處理情況向實名舉報人進行反饋，征求意見和建議;對屬于個人訴求的信訪問題，要求相關部門必須與信訪人見面，結合國家扶貧政策，能解決的依法依規解決，不符合政策規定的，要做好宣傳解釋工作，確保將問題解決在當地。（黃山市紀委監委）
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