今年以來，淮北市紀委監委積極適應監察體制改革新形勢新要求，推動紀檢監察信訪舉報工作在堅持、鞏固、深化中創新開展。截至目前，共受理信訪舉報件752件，轉為問題線索260件，立案查處60件，結案71件，移送司法機關處理3人。

重構信訪舉報受理體系。把違反六大紀律和6類“公職人員和有關人員”作為信訪受理的重點，將反映監察對象不依法履職，違反秉公用權、廉潔從政從業、道德操守等規定，以及涉嫌貪污賄賂、濫用職權、玩忽職守、權力尋租、利益輸送、徇私舞弊、浪費國家資財等職務違法犯罪問題的檢舉控告全部納入受理范圍。細化了一些特殊群體的認定標準，及時受理反映國有企業、事業單位人員行賄受賄、失職瀆職，以及村民委員會等基層組織人員貪污賄賂、職務侵占等違法犯罪問題的檢舉控告。

再造信訪舉報業務流程。重申信訪舉報‘歸口受理、分級負責’工作原則，研究制發紀檢監察信訪舉報工作規范化手冊，規范信訪受理、登記、流轉、辦理、督查、審核、反饋等流程，做到歸口受理、分流處置、出入對賬、全程留痕，更好更快地服務監督檢查和審查調查工作。建立集體會商制度，加強信訪室與機關其他相關部室協作配合，定期研判疑難復雜信訪舉報。完善與信訪、公檢法等部門的配合制約機制，強化紀法貫通、法法銜接，著力提高信訪舉報受理辦理質量。

推進信訪舉報實踐創新。推行實名舉報雙向承諾制度，自2017年實施以來，全市已簽訂實名舉報《雙向承諾書》41份，署名舉報率占27.8%，比2016年增長了12個百分點。探索信訪舉報公開聽證制度，制定《淮北市紀委監委信訪公開聽證程序規定》，對有關人員的陳述、申辯和質證公開聽證，公平公正作出結論。

壓實基層信訪辦理責任。創新信訪舉報督辦機制，實現由典型個案督辦向分類專項督辦為主轉變，采取電話督促、發函提醒、現場督查、會議通報等多種形式，強化分級負責抓落實，形成信訪舉報全流程閉環管理。同時，對于上級轉辦件、領導批示件中關鍵問題調查不清、處理結果不明、上報材料不全的，一律退回承辦機關，防止一轉了之，確保件件有著落。（淮北市紀委監委）