近年來，無為縣紀委監委創新方式方法，堅持“全、嚴、強、解”四字訣，著力在信訪舉報受理和查辦上下功夫，有效推動信訪矛盾化解，群眾滿意度和獲得感不斷提升。

搭建平臺，信訪舉報受理“全”?！靶?、訪、電、網”四位一體的信訪舉報渠道暢通有效，做到來信專人看、來訪專人接、電話專人聽、網絡舉報專人辦。通過在全縣村（社區）設立廉情信息員，構建全覆蓋的廉情信息收集網絡，全面掌握基層組織及黨員干部廉潔自律情況，及時發現問題線索，并依紀依規處理。通過微信公眾號，搭建信訪舉報新平臺，手機一點直接撥打信訪舉報電話，及時受理信訪舉報。

直查快辦，執紀審查懲處“嚴”?？h紀委監委綜合運用監督執紀“四種形態”，直接查辦群眾反映強烈、影響社會穩定的集體上訪、聯名信訪件；直接查辦嚴重侵害群眾利益的信訪件；直接查辦上級和領導交辦的信訪件。同時，對承辦單位上報的調查結果嚴格把關，材料不齊全、證據不充分、行文不規范的一律退回完善，確保信訪件辦理質量。2018年以來，鄉鎮紀委和縣直派駐紀檢監察組上報的結案材料，5件被退回進行補充調查，4件發放了督辦函。

協作辦案，監督執紀力量“強”。在全縣分片成立4個辦案協作區，對協作辦理的案件實行案件線索、執紀力量、案件審理“三統一”，著力解決鄉鎮和派駐機構執紀審查力量薄弱、地域人情掣肘等問題，形成監督執紀合力。從協作區內選調紀檢監察干部和具備紀檢業務知識的其他干部組成協作區辦案人才庫，定期開展業務培訓，抽調參與上級紀委審查調查“以戰代訓”，提高業務能力。2018年以來，協作區共調查信訪件5，對3人立案審查。

專家會診，信訪難題及時“解”?？h紀委監委建立信訪件“會診”制度，對時間跨度長、情況復雜的重信重訪問題，由委分管負責人和信訪室人員、有關部門負責人、信訪件經辦人組成“會診”小組，有針對性制定解決方案。我縣蜀山鎮石崗村何某某等人多次到省、市、縣反映該村公益林被無證砍伐等問題，縣紀委介入后及時召集縣公安局、縣林業局、縣民政局、縣國土局等單位負責人集體“會診”，現場辦公，使信訪人反映的問題得到了圓滿解決。（蕪湖市紀委監委）