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淮北:暢通“主渠道” 跟蹤抓督辦 信訪舉報有“回音”見實效

時間:2018-03-22 08:36    來源:安徽紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)     分類:信訪舉報     編輯:楊峰
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十八大以來,淮北市紀(jì)委積極發(fā)揮信訪舉報的線索主渠道作用,共受理信訪舉報8000余件,接待來訪1000多人次,對信訪舉報件規(guī)范受理、加強督辦,切實提高辦結(jié)率和群眾滿意度,促進社會穩(wěn)定和諧。日前,淮北市紀(jì)委獲評2017年度全市信訪工作責(zé)任目標(biāo)考核先進單位,連續(xù)五年獲此榮譽。

規(guī)范舉報受理。積極拓寬信訪舉報渠道,建立健全“信、訪、網(wǎng)、電、微”五位一體的信訪舉報渠道,明確專人負(fù)責(zé)、專人管理。依托信訪信息管理系統(tǒng),對信訪件實行臺賬管理,統(tǒng)一分流轉(zhuǎn)辦,確保去向明確。對于實名舉報的問題線索按要求進行優(yōu)先辦理,辦理結(jié)果及時電話反饋。

創(chuàng)新工作方式。實行實名舉報雙向承諾制度,對于實名舉報信訪件,由承辦部門與舉報人簽訂雙向承諾書。承辦部門就調(diào)查處理事實清楚、程序規(guī)范、按時查結(jié)等作出承諾;舉報人就所反映問題或提供材料的真實性,以及積極配合調(diào)查,逐級有序信訪等作出承諾。截至目前,全市已簽訂實名舉報雙向承諾書41份,均按期辦結(jié),有力推進了署名信訪舉報率的上升和重復(fù)舉報的下降。2017年署名舉報率27.8%,同比提高了12個百分點,重復(fù)舉報161件,同比下降77.07%。

加大督辦力度。強化對轉(zhuǎn)送督辦件的跟蹤檢查,逐級傳導(dǎo)壓力,全程跟蹤問效。建立健全督辦、抽查、通報等相關(guān)制度,每月5日前上報上月轉(zhuǎn)送件辦理情況,要求承辦單位主要領(lǐng)導(dǎo)對信訪事項調(diào)查結(jié)果審核把關(guān)、簽字背書,杜絕“以轉(zhuǎn)代辦”“一轉(zhuǎn)了之”。2017年共開展電話督辦、現(xiàn)場督辦、會議督辦180余次。對關(guān)鍵問題調(diào)查不清、處理結(jié)果不明、上報材料不全的一律退回承辦機關(guān),杜絕得過且過、敷衍了事情況的發(fā)生。

發(fā)揮預(yù)防作用。把信訪監(jiān)督作為預(yù)防腐敗問題滋生的重要手段,對反映黨員干部的苗頭性問題及時了解、綜合分析、及時提醒,防止小問題演變成大問題。運用好信訪分析手段,發(fā)現(xiàn)共性問題,為領(lǐng)導(dǎo)決策和制度創(chuàng)設(shè)提供參考,從體制機制上進一步堵塞漏洞、扎緊籠子。2017年市紀(jì)委共形成分析材料6篇,縣區(qū)紀(jì)委形成分析材料13篇。(淮北市紀(jì)委監(jiān)委)

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