太和縣紀委監(jiān)委緊緊圍繞縣委、縣政府工作重心和全縣反腐倡廉總體部署，在辦信舉報工作中強化措施，履行職能，全面提升信訪舉報工作水平。

在規(guī)范受理上下功夫。一個“漏斗”辦信件，信訪室統(tǒng)一受理，統(tǒng)一錄入、統(tǒng)一呈批，做到統(tǒng)一“進口”。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見，信訪室將舉報線索移送案管室或轉(zhuǎn)交辦下級紀檢組織或轉(zhuǎn)送有關(guān)部門，規(guī)范“出口”。督促6個工作室、17個派駐紀檢組、31個鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、開發(fā)區(qū)紀工委配備專門舉報電話，設(shè)置專門接待場所及專門舉報郵箱，有效暢通了基層紀檢監(jiān)察信訪舉報渠道。

在線索處置上下功夫。定期排查，分類處置。對來訪反映的問題線索，3日內(nèi)摘呈領(lǐng)導(dǎo)批示完畢；對來信反映的問題線索一周內(nèi)摘呈領(lǐng)導(dǎo)批示完畢；對重要、復(fù)雜疑難等的信訪舉報線索呈集體排查領(lǐng)導(dǎo)小組集體排查。對信訪舉報材料認真分析研判，精心篩選。按照干部管理權(quán)限，登記摘要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批示或集體排查后移送有關(guān)紀檢監(jiān)察部門；對重要的信訪舉報線索，交辦下級紀檢監(jiān)察機關(guān)；對業(yè)務(wù)范圍外的信訪材料，直接轉(zhuǎn)送有關(guān)單位或部門。

在催辦督辦上下功夫。信訪室跟蹤督辦，對移送、轉(zhuǎn)送、交辦信訪舉報件，建立專門臺賬，專人管理，專人與有關(guān)承辦單位、部門對接。移送案件監(jiān)督管理室的，一月一對接分辦情況，及時了解具體承辦單位，并錄入信訪舉報系統(tǒng)。突出重點督辦，對反映扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀問題信訪舉報督辦工作力度，堅持“零容忍”態(tài)度，無論問題事大事小、資金錢多錢少，情節(jié)是輕是重，都予以受理，快收快辦。對報結(jié)信訪舉報件，審核時嚴把質(zhì)量關(guān)。對交辦信訪舉報案件重點督辦、重點審核把關(guān)。

在下訪回訪上下功夫。帶信下訪，督促辦理，領(lǐng)導(dǎo)班子成員對其聯(lián)系點實名舉報，重復(fù)、越級反映重點帶信下訪，既與信訪人面對面溝通，又對承辦人員工作進行指導(dǎo)，督促解決了一批信訪問題。完善機制，及時反饋。建立了實名舉報辦理反饋登記制，對信訪舉報的受理、辦理進度、辦理結(jié)果向?qū)嵜e報人反饋時做好記錄，保證舉報人的知情權(quán)。信訪案件承辦人員及時向?qū)嵜e報人反饋，征求舉報人的意見建議。

在分析預(yù)防上下功夫。加強對苗頭性、傾向性問題以及社會熱點、難點等信訪舉報信息分析研判，在季度、半年、全年定期綜合分析的同時，對重點領(lǐng)域、重點人員進行專題分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。對全年各季度信訪舉報情況進行了綜合分析；對越級信訪、扶貧領(lǐng)域信訪舉報進行了專題分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有價值的參考依據(jù)。（阜陽市紀委監(jiān)委）