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近日，鳩江區紀委監委信訪室接到群眾舉報，反映20世紀90年代白茆鎮義圩村為籌集農業稅，向村民陶某借款七千余元，至今未歸還。由于年代久遠，村干部都已更換，信訪人多次索要無果，年關將至，情緒激動，心情急切。
群眾利益無小事，在接到信訪舉報后，本委領導高度重視，在了解核實相關情況后，變群眾“上訪”為干部“下訪”，帶領信訪工作人員趕往白茆鎮督辦此信訪件。經過與白茆鎮政府對接溝通，鎮政府表示將于春節期間解決，信訪人對反饋結果表示滿意，連連稱贊。
民心是最大的政治，今年以來，鳩江區紀委監委把認真解決信訪舉報問題，有效化解社會矛盾，維護群眾權益，作為信訪舉報工作的重要著力點，采取電話督辦、發函督辦、跟蹤督辦、協調督辦等多項舉措，推動承辦單位加快辦案進度，提高辦案質量。忠誠履職擔當，幫助群眾解決實際問題，讓群眾有更多實實在在的獲得感，當好群眾的貼心人。 （蕪湖市紀委、市監委）
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