明光市紀(jì)委按照“把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面”的要求，著力“三轉(zhuǎn)”，聚焦主業(yè)，夯實基層基礎(chǔ)，不斷提高信訪舉報工作的規(guī)范化、科學(xué)化水平。2017年受理信訪舉報158件，同比下降26.9%。

暢通信訪渠道，提升辦信效率。一是鞏固完善“信、訪、網(wǎng)、電”信訪舉報受理平臺，規(guī)范和暢通群眾信訪渠道，為群眾舉報提供便利；二是制定實施“領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪”、“領(lǐng)導(dǎo)包案”、“領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日”等制度，2017年對排查出的15件復(fù)雜疑難信訪件，全部由市紀(jì)委常委下訪牽頭包辦化解；三是充分運用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)信息管理系統(tǒng)，所有受理信件全部錄入系統(tǒng)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)化辦信效率。

強化線索管理，提升服務(wù)意識。一是及時篩選，堅持每周一篩選，重要信訪件隨時篩選；二是全面篩選，對來信來訪、電話和傳真舉報以及電子信箱舉報等進行全面梳理，篩選出性質(zhì)嚴(yán)重、情節(jié)惡劣和問題具體的案件線索；三是集體篩選，本委書記、分管副書記、常委和信訪室主任通過集體研究確定初核件，定人定責(zé)，實行臺賬管理，限時辦結(jié)。圍繞紀(jì)律審查工作重點，采取多種方式主動深挖問題線索，突出排查群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題，進行移交和轉(zhuǎn)辦，服務(wù)于紀(jì)律審查工作，為監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)打好堅實基礎(chǔ)。

強化信訪初核，提升辦結(jié)質(zhì)量。對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委、市直紀(jì)委（紀(jì)檢組）查辦的信訪件，從調(diào)查報告到調(diào)查證據(jù)材料，堅持從嚴(yán)審核，層層把關(guān)。審核中發(fā)現(xiàn)有疑點或調(diào)查不清楚的，要求重新調(diào)查，直至問題查清、證據(jù)完備、處理到位為止。同時，印發(fā)《關(guān)于進一步加強紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報反饋工作的實施辦法》，及時將調(diào)查結(jié)果向信訪舉報人反饋，聽取舉報人意見，增強群眾舉報違紀(jì)問題積極性。2017年共受理署名信訪舉報54件，全部在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)并反饋。

強化考核管理，提升責(zé)任意識。印發(fā)《明光市2017-2019年基層紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作目標(biāo)管理實施細(xì)則》，把信訪工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委紀(jì)律審查每季度一調(diào)度。市紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)分別與工作相對滯后和巡視反映問題較多的鎮(zhèn)黨委、紀(jì)委書記進行約談，并現(xiàn)場交辦問題線索。2017年全年共召開調(diào)度會4次，對落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作不力的單位責(zé)任人進行約談10余人次。

強化督查督辦，提升舉報效應(yīng)。堅持“每周一小督辦，每月一大督辦”機制，每月堅持對下轉(zhuǎn)和移交信訪件進行電話督辦、發(fā)函督辦，或利用下訪時機進行跟蹤督辦，確保及時上報結(jié)果。對一般性信訪件，下轉(zhuǎn)基層紀(jì)委查處，并要求件件上報結(jié)果；對屬實名舉報、群眾反映強烈的典型問題、上級交辦等的重要信訪件，堅持由市紀(jì)委直查快辦，確保群眾信訪問題得到有效解決，以維護群眾切身利益。2017年本委轉(zhuǎn)交辦135件，本委自辦16件，全部按時查結(jié)。（滁州市紀(jì)委、市監(jiān)委）