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今年以來,為提升信訪件辦理質量和時效,做到“件件有著落、事事有結果”,寧國市多措并舉強化信訪交辦制度,改進重點案件交辦制,推進督辦實效。1月份累計交辦信訪件8件,相關信訪件正在有序辦理中。
完善交辦制度。進一步完善《重點案件交辦通知書》,按照“提出事項、通知交辦、催辦督辦、辦理反饋”工作程序,對當前嚴重危害群眾利益和已處理但群眾對答復不滿意的信訪舉報件辦理單位下達交辦通知書,明確辦理任務、要求和時限,并納入考核范圍,強化責任意識,提高工作效率。
理順交辦程序。明確信訪件交辦編號、承辦人、簽收人、交辦時間、辦結時限、完成時間及抄送單位;印制《工作交辦四定單》,在交辦信訪件同時向相關單位下達,要求承辦單位在收到信訪交辦件一周內研究案情,及時反饋“四定”情況,即定任務、定人員、定時間、定督辦,進一步理順交辦程序。
實行動態管理。根據信訪件復雜程度設定交辦期限,對于案情簡單、線索明了的信訪件不拘泥于“信訪舉報三個月內辦結”的規定,要求提前辦結并反饋舉報人。不定期跟蹤督查交辦信訪件,對工作進度緩慢的,予以提醒催促;對交辦工作不積極主動、落實措施不到位的,給予通報批評及相應問責。(宣城市紀委、市監委)
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