休寧縣紀委監(jiān)委嚴格按照省紀委《2017-2019年基層紀檢監(jiān)察信訪舉報工作目標管理規(guī)劃》的要求，進一步強化信訪工作職責，規(guī)范信訪舉報辦理，強化督查督辦，把好監(jiān)督執(zhí)紀第一道關，為執(zhí)紀審查工作打好“基礎戰(zhàn)”。2017年，全縣各級紀檢監(jiān)察組織共受理信訪舉報244件次，同比下降10.62%，經初核轉立案審查31人，給予黨政紀處分22人，組織處理44名黨員干部，有效化解了干群之間的矛盾。

歸口集中管理。暢通“信、訪、網、電”四位一體信訪舉報受理體系，堅持信訪舉報“一個口子進出”，信訪件由紀委信訪室統(tǒng)一登記、統(tǒng)一報批、統(tǒng)一分流、統(tǒng)一督辦，建立工作臺賬。優(yōu)先辦理實名信訪舉報件，限時辦結并及時反饋結果，有效控制“重訪”和“越級訪”現(xiàn)象。對業(yè)務范圍外信訪件，統(tǒng)一移送屬地政府或者有關職能部門調處，對接訪過程中遇到的業(yè)務外問題，引導群眾向有關職能部門反映，及時疏導情緒，耐心傾聽群眾聲音。

強化信訪督導。將省、市掛牌督辦的侵害群眾利益不正之風和腐敗問題信訪件尤其是反映扶貧領域問題的信訪舉報作為督辦重點，堅持“優(yōu)先辦理、直查快辦”原則，采取電話督辦、詢問了解、現(xiàn)場會商等方式強化督辦督導，促進問題妥善處理解決。對基層紀委難以核查的問題，實行提級辦理，啟動鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委紀律審查協(xié)作區(qū)機制，共核查農村黨員干部信訪件5件，轉立案4件。推行紀委常委領銜督辦疑難信訪件制度，對省委巡視組移交的133件信訪舉報件和問題線索，全部按照報結標準進行處置辦理，有力推動了信訪問題的解決。

嚴格預審把關。嚴格執(zhí)行信訪件辦結前預審制度，對各單位承辦的信訪件，認真審核卷宗材料，嚴格查結審核標準，對“問題未查清、證據(jù)不充分、資料不齊全、定性不準確、處理不到位”等問題的信訪件，一律不予通過，退回有關單位補充辦理，堅持時間服從質量，切實提升信訪件辦理質量。2017年經預審提出完善證據(jù)材料建議203條，依據(jù)違紀情節(jié)輕重程度責成鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委對5名村干部進行立案審查，不斷提升辦理質量和成案率。

注重結果運用。認真落實《縣管黨員干部問題線索處置談話函詢工作暫行辦法》，綜合運用好第一種形態(tài)，對信訪舉報中反映黨員干部苗頭性、傾向性和輕微違紀問題，分別采取批評教育、談話函詢、誡勉談話等方式進行提醒幫助，切實把好監(jiān)督執(zhí)紀第一道關。2017年共發(fā)出紀律檢查和監(jiān)察建議書32份，督促整改落實82條意見建議；實施談話函詢12人次、誡勉談話21人，提醒談話11人，責令作出書面檢查12人，調整崗位1人；在查清事實的基礎上，為11個單位和23名同志受到的不實舉報澄清了問題。（黃山市紀委、市監(jiān)委）