宿州市紀(jì)委信訪舉報(bào)工作始終踐行“四種形態(tài)”，挺紀(jì)在前，抓早抓小，突出“關(guān)鍵少數(shù)”，抓大抓要，在紀(jì)檢監(jiān)察的第一道程序中就把紀(jì)律立起來、嚴(yán)起來，為監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和保障。2017年共受理各類信訪舉報(bào)3108件，比2016年下降了20.6%。

拓寬信訪舉報(bào)渠道。一是進(jìn)一步加強(qiáng)“信、訪、網(wǎng)、電”四位一體信訪舉報(bào)平臺(tái)建設(shè)。尤其是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)系統(tǒng)建設(shè)，開通市級 “12388“網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)，為廣大群眾信訪舉報(bào)提供便利。二是加快信訪舉報(bào)件流轉(zhuǎn)。明確問題線索各個(gè)處置環(huán)節(jié)的具體時(shí)限，進(jìn)一步規(guī)范工作程序，提高受理辦理的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步提升信訪舉報(bào)工作規(guī)范化水平。三是通過新聞媒體、接訪窗口、舉報(bào)電話，深入宣傳“四種形態(tài)”和“六項(xiàng)紀(jì)律”，倡導(dǎo)實(shí)名舉報(bào)，提高舉報(bào)質(zhì)量，釋放群眾監(jiān)督的正能量。

精確提煉信訪舉報(bào)信息。“三轉(zhuǎn)”后，通過對信訪舉報(bào)信息進(jìn)行搜集整理、量化統(tǒng)計(jì)、綜合分析，掌握違紀(jì)問題易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)以及黨員干部中存在的苗頭性、傾向性問題，增強(qiáng)反腐敗工作的實(shí)效性，全年共撰寫定期分析、專題信訪分析十幾篇，為領(lǐng)導(dǎo)決策和踐行“四種形態(tài)”提供參考。

加大交辦督辦和監(jiān)督檢查力度。一是加大交辦督辦力度。對各縣區(qū)紀(jì)委制定工作任務(wù)清單，對交辦件辦理定任務(wù)、定責(zé)任、定時(shí)限，實(shí)行臺(tái)帳式管理。定期對轉(zhuǎn)機(jī)關(guān)各室、派駐(出)紀(jì)檢組信訪件進(jìn)行梳理，形成臺(tái)賬，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)信息。對復(fù)雜的交辦件，采取定期或不定期聽取辦理單位辦理情況匯報(bào)，督促過問交辦件辦理情況，對辦理結(jié)果嚴(yán)格審核把關(guān)。二是加大監(jiān)督檢查力度。對轉(zhuǎn)各縣市區(qū)、開發(fā)區(qū)辦理的信訪舉報(bào)件進(jìn)行流程管理，對未及時(shí)確定處置方式、未按要求核實(shí)署名舉報(bào)人信息和答復(fù)實(shí)名舉報(bào)人的進(jìn)行了督促整改。隨機(jī)抽取各縣區(qū)上級轉(zhuǎn)送件，對辦理情況互相進(jìn)行逐件核查，對核查情況進(jìn)行通報(bào)。

加強(qiáng)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)。加強(qiáng)信訪、案管、審理和紀(jì)檢監(jiān)察室之間的協(xié)調(diào)配合和監(jiān)督制約。在收到實(shí)名舉報(bào)件時(shí)，及時(shí)與舉報(bào)人電話聯(lián)系，摸清反映人訴求，對于反映問題不清楚的內(nèi)容及時(shí)溝通到位，為下一步信訪件處置做準(zhǔn)備。在移送信訪件時(shí)，向紀(jì)檢監(jiān)察室詳細(xì)介紹接訪過程、反映問題的背景、有關(guān)部門處理情況，使紀(jì)檢監(jiān)察室處置問題線索更加準(zhǔn)確、及時(shí)；紀(jì)檢監(jiān)察室對來訪舉報(bào)優(yōu)先辦理，并將辦理結(jié)果信訪舉報(bào)部門溝通。在辦理時(shí)效性較強(qiáng)的特殊件中，信訪舉報(bào)部門第一時(shí)間向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送情況后，紀(jì)檢監(jiān)察室按照“四種形態(tài)”快速辦理，防止小問題變成大問題。（宿州市紀(jì)委）