2012年，程業琳被安排到城東街道工作。在瑤海區“訪民情、聽民意、解民憂”大走訪活動中，程業琳從春節起，就開始了走訪。從“村改居”到城市社區，從城中村居民到退休老工人，一個月內他走訪了近百戶。在安徽省機械施工公司小區，很多居民反映小區臟亂差，尤其是一棟社區活動用房長期空置，沒有好好利用。這一問題一時成了程業琳的一塊心病，怎么樣才能解決這一問題呢。他通過了解，城東街道之前沒有建設一處城市生活e站和社區黨員服務中心，充分征求意見后，他把這里改造利用起來。“我記得清清楚楚，那一年的端午節，程書記把我喊到街道，在辦公室里討論了整整一天，合歡e家居民服務中心的雛形出來了”。街道計生辦主任張璐說。

在隨后的幾個月呢，從服務品牌定位，運行管理模式，從服務項目到活動計劃，他們戰斗在一起，逐步打造出一個嶄新的集各方資源為一體、線上線下平臺為一身的為民服務新平臺。

全國人大、全國婦聯先后前來調研指導、團中央將此作為經典案例，省衛計委將此作為全省城市生活e站的標桿，同時被市網宣辦評選為全市文明上網示范點，合歡e家巾幗志愿者服務隊被評為全國優秀典型。而依托合歡e家服務模式，城東街道計生工作從之前的“籠子”里走出，連續三年蟬聯區市先進，隆崗村獲評全國計劃生育工作群眾自治示范社區。“這幾年，感覺城東變熱鬧了，參觀訪問的絡繹不絕。程書記抓的就不一樣，關鍵還是用心在干事、用心在服務黨員群眾”，文化站站長肖樹凱說到。

面對困難，他毫不退縮，看準目標，他一抓到底，力爭上游。瑤海區城東街道曾經是著名的“安徽第一鄉”，在轉型發展中積聚了眾多企業和專業市場。2012年，剛到城東街道工作的程業琳提出一定要打造“紅色引擎”，抓好非公黨建。但當時的情況是，很多企業并不理解也不支持黨建工作，包括群團工作，認為都是“虛”的，需要投入、影響精力還毫無用處。

街居的一些黨務工作者也有畏難情緒，覺得太費力、效果也差。但是程業琳同志堅信抓好非公黨建是大勢所趨，也必然會成功。“那一段時間，程書記一邊耐心做我們工作，一邊強力推動，大家思想的逐漸轉變，包括一些企業負責人的思想,如火如荼的非公黨建大提升活動在全街掀起來”，街道政工科科長王方平說到。在短短一年內，城東街道非公企業黨組織組建率率先在全區達到100%，在全區率先實現規上非公企業紀檢組織組建率達100%，并且培育出一批典型，比如合肥客來福家居股份有限公司、安徽國邦集團公司等等。城東街道一躍成為全區乃至全市非公黨建的“高地”，被評為“合肥市非公黨建工作先進單位”和“合肥市第一批黨建指導員選派工作先進單位”。

這其中，最直接和最大的受益者還是企業。比如，客來福公司緊抓瑤海區“廉誠助企”活動契機，以廉潔文化示范點建設為突破口，把黨建工作做細做實，催生了黨員職工的工作激情，樹立起企業良好的品牌形象，還榮獲了中華總工會“全國安康杯優勝單位”、全省先進基層黨組織，全市“雙強六好”先進黨組織等榮譽。客來福總裁魏金華說：“客來福能有今天，紀檢組織部門指導有力，程書記更是功不可沒。”

無論在哪個崗位，程業琳都干一行愛一行鉆一樣，都用自己的汗水和智慧干出一番新面貌，當老師時秉持“有了愛便有了一切”，幫助眾多孩子成長進步；當秘書時，先后撰稿達幾百萬字，寫出了一批精品力作；在街道工作更是“愛在基層、拼在一線”。