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“現在小區樓道干凈了，垃圾清運及時了，反映的問題也能快速響應，住著越來越舒心！”合肥市包河區駱崗街道美丹家園回遷安置小區業主王阿姨，對物業服務變化贊不絕口。
物業服務水平直接關系居民的幸福感與獲得感。針對部分回遷安置小區存在的物業服務標準模糊、響應不及時、管理效能不高等問題，駱崗街道紀工委主動靠前監督，聯合相關部門及居民代表組成專項考核組，系統構建涵蓋4大類、15項、55條具體指標的考核體系，并同步出臺《回遷安置小區物業管理正負面清單》，通過7條正面清單和25條負面清單，對12家物業服務企業實施精準評分。此次考核覆蓋街道14個社區的8個回遷小區，惠及居民20843戶。
對于考核中發現的環境衛生不達標、設施維護滯后等121個具體問題，駱崗街道紀工委現場反饋、限時整改、全程督辦，并將考核結果與物業實際利益直接掛鉤，依據評分實施獎懲，有效倒逼物業不斷提升專業水平與服務意識。截至目前，121個問題中已完成整改113項，整改率達93.3%。此外，街道紀工委暢通居民監督渠道，通過公示欄、微信群等公開投訴方式，鼓勵居民參與物業日常監督，對收到的涉嫌違規違紀問題線索及時核查、嚴肅處理，持續鞏固監督實效。
如今，駱崗街道回遷小區面貌煥然一新，損壞的路燈、樓道燈被快速修好，垃圾堆積的角落變得干凈整潔，物業服務的響應速度和處置效率也顯著提升。一系列可喜的變化讓居民們紛紛點贊，真切地感受到了“安居”帶來的舒心與溫暖。
今年以來，包河區紀委監委始終堅持在解決群眾“急難愁盼”問題上出實招、求實效，督促各職能部門為群眾辦實事、辦好事、解難事，以監督“力度”保障民生“溫度”，推動問題在一線發現、矛盾在基層化解。截至目前，全區各級紀檢監察機關共計推動解決各類民生問題291件。
“下一步，我們將持續加大監督保障力度，把辦成一批群眾可感可及的實事作為重要抓手，精準施策、靶向發力，以實際成效讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。”包河區紀委監委相關負責人表示。（合肥市紀委監委）
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