紀檢監察機關立足“監督的再監督”，將“高效辦成一件事”作為提升群眾辦事滿意度、優化營商環境的重要抓手，緊盯服務效率低下、辦事程序煩瑣等問題，督促職能部門強化協同配合，合力推動政務服務流程優化、作風改進與效能提升，為以人民為中心的發展思想添加生動注腳。（8月2日《中國紀檢監察報》）

近日，《國務院辦公廳關于健全“高效辦成一件事”重點事項常態化推進機制的意見》指出，要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，踐行以人民為中心的發展思想，進一步發揮“高效辦成一件事”牽引作用，推動重點事項清單管理和常態化實施，在更多領域更大范圍加強部門協同和服務集成，帶動政府治理能力整體提升，持續優化營商環境，增強企業和群眾獲得感，助力高質量發展。

“高效辦成一件事”作為提升群眾辦事滿意度、優化營商環境的關鍵之舉，紀檢監察機關在此過程中肩負著重要使命，必須精準發力。

首先，瞄準流程優化是基礎。以四川省富順縣解決不動產“登記難”問題為例，縣紀委監委督促相關職能部門對全縣存量房屋“登記難”問題大起底，建立四類清單，并推動多部門建立健全聯動推進機制，整合分散工作，打破數據壁壘。紀檢監察機關要善于發現政務流程中的堵點，通過監督推動部門協同，優化流程，讓群眾和企業少跑腿、快辦事。這要求紀檢監察機關不僅要具備敏銳的問題洞察力，能夠精準定位流程中的不合理之處，還要有協調推動能力，促使各部門打破壁壘、形成合力，共同推進流程優化。

其次，關注作風建設是重點。在監督過程中，紀檢監察機關必須堅決杜絕形式主義、官僚主義作風。桐廬縣紀委監委第二派駐紀檢監察組對企業辦事全流程監督，確保工作人員真正深入企業、解決問題，避免走過場。清豐縣紀委監委規范涉企行政執法行為，推行涉企查前備案機制，既防止擾企，又督促職能部門履職，這些都是從作風建設層面發力，保障政務服務高效、規范開展。紀檢監察機關要持續加強對工作人員工作作風的監督檢查，建立健全長效監督機制，讓務實、高效、為民的工作作風成為政務服務的常態。

再者，把握群眾反饋是關鍵。蕪湖市紀委監委聚焦群眾急難愁盼，通過聯動多部門力量、參加聯席會議、完善協調機制等方式，推動實現了蕪湖海事局、皖江船檢局、市交通運輸局3個層級航運審批要素的業務協同和集中服務。如今在蕪湖，船舶開航涉及的7項審批事項已整合為“一件事”，并實行“一窗受理、并聯審批、統一發證”。紀檢監察機關要高度重視群眾反饋，建立暢通的反饋渠道，及時收集群眾意見和建議，并將其作為改進政務服務的重要依據，不斷優化服務內容和方式。

在推動“高效辦成一件事”的過程中，紀檢監察機關的“監督的再監督”作用不可替代。只有精準發力，瞄準流程優化、作風建設、群眾反饋等環節，才能更有效地發揮監督效能，提升政務服務水平，讓群眾和企業在高效政務服務中收獲更多的獲得感、幸福感。 （蕪湖市繁昌區 章平周）