“現(xiàn)在紀(jì)委辦案我們心里有底了，知道紀(jì)委監(jiān)委在認(rèn)真查、沒(méi)有不管。”一位實(shí)名舉報(bào)人在定遠(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委反饋舉報(bào)結(jié)果時(shí)這樣說(shuō)道。今年以來(lái)，定遠(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委創(chuàng)新建立實(shí)名檢舉控告“三次反饋”工作機(jī)制，即受理即溝通、過(guò)程有回音、結(jié)果必告知，讓實(shí)名舉報(bào)“有始有終”更透明。

該機(jī)制運(yùn)行以來(lái)，實(shí)名舉報(bào)人對(duì)辦理過(guò)程的知曉度、參與感和對(duì)結(jié)果的認(rèn)可度顯著提升，有效規(guī)范了處置程序，夯實(shí)了群眾信任的基礎(chǔ)。

“包案+溯源”治理，讓重復(fù)舉報(bào)“案結(jié)事了”。重復(fù)舉報(bào)往往是矛盾化解不徹底、群眾心結(jié)未打開(kāi)的集中體現(xiàn)。定遠(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，將治理重復(fù)舉報(bào)作為提升群眾滿(mǎn)意度的關(guān)鍵抓手，實(shí)行“一案一策”、源頭治理。

對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的重復(fù)檢舉控告件，由縣紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員包案，實(shí)行“一案一領(lǐng)導(dǎo)、一案一方案”化解責(zé)任制。包案領(lǐng)導(dǎo)深入一線，靠前指揮，親自研判案情、協(xié)調(diào)資源、督辦進(jìn)度、約訪下訪，推動(dòng)問(wèn)題實(shí)質(zhì)性解決。

為防止“新案拖成舊案”，縣紀(jì)委監(jiān)委對(duì)梳理排查出的超3個(gè)月未辦結(jié)或舉報(bào)人對(duì)辦理結(jié)果不滿(mǎn)意的實(shí)名檢舉控告件，建立專(zhuān)門(mén)臺(tái)賬，綜合運(yùn)用發(fā)函催辦、現(xiàn)場(chǎng)檢查、定期通報(bào)等方式壓實(shí)承辦單位責(zé)任。特別是針對(duì)“不滿(mǎn)意”件，采取“領(lǐng)導(dǎo)約訪”直面群眾、“帶案下訪”深入一線等方式，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，優(yōu)化辦理方案，全力提升辦理質(zhì)效，努力實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了人和”。

源頭防控“增量產(chǎn)生”。注重分析重復(fù)舉報(bào)產(chǎn)生的深層次原因，強(qiáng)調(diào)對(duì)初次舉報(bào)的及時(shí)、規(guī)范、高效辦理，力求將問(wèn)題解決在初始、化解在萌芽狀態(tài)，從根本上減少重復(fù)舉報(bào)的滋生土壤。今年以來(lái)，定遠(yuǎn)縣重復(fù)檢舉控告量同比下降77.8%。

“定遠(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委將持續(xù)聚焦主責(zé)主業(yè)，以更加規(guī)范的流程、更加有力的舉措、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，用心用情用力解決好群眾反映的每一個(gè)問(wèn)題，讓群眾真切感受到全面從嚴(yán)治黨就在身邊、正風(fēng)肅紀(jì)反腐成效可感可及，不斷厚植黨執(zhí)政的政治基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。”該縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）