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“紙廠西苑13號樓化糞池往外漫臟水，氣味難聞，影響居民生活，希望社區(qū)幫助解決一下。”近日，淮南市田家庵區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺收到一條來自田東街道皖紙社區(qū)的居民投訴。
收到投訴后，田東街道紀(jì)工委第一時間督促皖紙社區(qū)工作人員與該居民取得聯(lián)系，趕赴現(xiàn)場進行實地查看，經(jīng)了解得知該投訴屬實。隨后，社居委積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，聯(lián)系專業(yè)施工隊抵達(dá)現(xiàn)場，對13號樓的污水管道進行清理，解決了污水管道堵塞問題。問題得到解決后，反映人在平臺上給出了“非常滿意”的評價，并對社區(qū)工作人員的工作效率和為民服務(wù)的工作作風(fēng)點贊。
這是田家庵區(qū)紀(jì)委監(jiān)委通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺解決群眾急難愁盼問題的一個生動縮影。自平臺上線以來，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅持應(yīng)辦盡辦，對群眾反映的問題及時反饋，構(gòu)建“受理－轉(zhuǎn)辦－督辦－回訪”閉環(huán)管理機制，確保群眾訴求件件有著落、事事有回音。同時，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委細(xì)化完善6大類42項事項清單，實行以一賬一單一圖（“臺賬+清單+流程圖”）為主要內(nèi)容的“三位一體”小微權(quán)力運行監(jiān)督機制，切實做到“小微權(quán)力進清單、清單之外無權(quán)力”。今年以來，成立3個督查組，對全區(qū)平臺建設(shè)情況進行全覆蓋監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)并督促整改問題134個，對公示公開不到位的17家單位進行約談提醒。截至目前，平臺累計訪問量達(dá)1216萬人次，公示公開信息904萬余條，受理群眾各類投訴1904件，群眾滿意率達(dá)99.27%。
“田家庵區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將堅持以人民為中心，聚焦群眾反映強烈的‘急難愁盼’問題，進行綜合分析，嚴(yán)查背后的責(zé)任、作風(fēng)和腐敗問題，保障群眾‘投訴有門、求助有路’。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志表示。（淮南市紀(jì)委監(jiān)委）
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