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“紙廠西苑13號樓化糞池往外漫臟水，氣味難聞，影響居民生活，希望社區幫助解決一下。”近日，淮南市田家庵區小微權力“監督一點通”平臺收到一條來自田東街道皖紙社區的居民投訴。
收到投訴后，田東街道紀工委第一時間督促皖紙社區工作人員與該居民取得聯系，趕赴現場進行實地查看，經了解得知該投訴屬實。隨后，社居委積極協調相關部門，聯系專業施工隊抵達現場，對13號樓的污水管道進行清理，解決了污水管道堵塞問題。問題得到解決后，反映人在平臺上給出了“非常滿意”的評價，并對社區工作人員的工作效率和為民服務的工作作風點贊。
這是田家庵區紀委監委通過小微權力“監督一點通”平臺解決群眾急難愁盼問題的一個生動縮影。自平臺上線以來，區紀委監委堅持應辦盡辦，對群眾反映的問題及時反饋，構建“受理－轉辦－督辦－回訪”閉環管理機制，確保群眾訴求件件有著落、事事有回音。同時，該區紀委監委細化完善6大類42項事項清單，實行以一賬一單一圖（“臺賬+清單+流程圖”）為主要內容的“三位一體”小微權力運行監督機制，切實做到“小微權力進清單、清單之外無權力”。今年以來，成立3個督查組，對全區平臺建設情況進行全覆蓋監督檢查，發現并督促整改問題134個，對公示公開不到位的17家單位進行約談提醒。截至目前，平臺累計訪問量達1216萬人次，公示公開信息904萬余條，受理群眾各類投訴1904件，群眾滿意率達99.27%。
“田家庵區紀委監委將堅持以人民為中心，聚焦群眾反映強烈的‘急難愁盼’問題，進行綜合分析，嚴查背后的責任、作風和腐敗問題，保障群眾‘投訴有門、求助有路’。”該區紀委監委主要負責同志表示。（淮南市紀委監委）
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