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“我的工資已經拿到了，謝謝你們的幫助，不然還不知道要等多久才能拿到工資！”近日，宣城市城建集團紀委在對一起欠薪信訪件開展回訪時，順利領到務工工資的龔某表達了對集團紀委工作人員的感激之情。
此前，該集團紀委接到反映拖欠工資的舉報后，立足“監督的再監督”職責，通過專項檢查、實地走訪等方式跟蹤督辦，不僅幫助龔某追回了拖欠工資，還推動集團相關部門舉一反三督促各項目單位完善了薪酬發放制度。這也是該市各級紀檢監察機構用心用情做好信訪工作的生動縮影。
信訪舉報工作不僅是紀檢監察機關獲取問題線索的“主渠道”，更是反映基層政治生態的“晴雨表”。近年來，該市紀委監委始終把群眾滿意作為第一標準，認真貫徹執行《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》，通過集中研判、臨期預警、跟蹤督辦、質量評查等舉措，進一步提升信訪辦理工作質效，推動信訪舉報量實現同比顯著下降，為營造風清氣正的政治生態提供了有力支撐。
“今年1月以來，全市紀檢監察機關受理信訪舉報887件，較去年同期同比下降30.9%，特別是重復舉報件，較去年同期同比下降達到68.8%，群眾滿意度持續提升。”市紀委監委信訪室主任汪江濤介紹說。
據了解，市、縣兩級紀檢監察機關不斷創新工作方法，通過強化督辦問效、完善評價體系等舉措，推動信訪舉報辦理工作提質增效，切實提升群眾滿意度。郎溪縣紀委監委建立“雙線督辦”機制，線上依托檢舉控告辦理平臺實施全流程跟蹤，對信訪件簽收、分流、處置等關鍵環節進行及時預警，線下構建“電話+公函+實地”立體化督辦體系，通過建立動態管理臺賬，確保群眾訴求件件有落實、事事有回音。涇縣紀委監委則聚焦辦理質效，建立“一件一評”工作機制，以具體、明確、可行的“清單化”評價標準，對檢舉控告件辦理情況進行全方位評查，并通過采取“發現問題-反饋整改-跟蹤問效-提醒通報”的閉環管理模式，倒逼檢舉控告問題查深查透。
“信訪舉報工作直面群眾，辦信質效對有力有效化解信訪矛盾、贏得群眾的信任和支持至關重要。接下來，我們將繼續把解決群眾急難愁盼問題作為工作的出發點和落腳點，下大力氣推動解決一批群眾反映強烈的突出問題，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。”市紀委監委有關負責人表示。（宣城市紀委監委）
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