“這個(gè)平臺(tái)真管用！前期，我在平臺(tái)上反映巷道有坑洞存在安全隱患問(wèn)題，很快得到了回應(yīng)和解決?！比涨埃菔鞋樼饏^(qū)清流街道紀(jì)檢監(jiān)察工委工作人員對(duì)一起通過(guò)基層小微權(quán)力監(jiān)督“一點(diǎn)通”平臺(tái)反映道路失修問(wèn)題的辦理情況進(jìn)行回訪，家住附近小區(qū)的李大爺對(duì)工作人員如是說(shuō)。

此前，紫薇社區(qū)居民通過(guò)基層小微權(quán)力監(jiān)督“一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)投訴反映，紫薇社區(qū)辦公樓門(mén)口巷道往東100多米處有6個(gè)大大小小坑洞，這條巷道連接中都大道和南譙路，過(guò)往行人和車輛較多，存在安全隱患，希望盡早修復(fù)。清流街道紀(jì)檢監(jiān)察工委了解到這一情況后，第一時(shí)間督促社區(qū)核實(shí)情況，并跟進(jìn)監(jiān)督解決群眾反映的問(wèn)題。經(jīng)了解，該巷道建于上世紀(jì)80年代末、90年代初的老舊小區(qū)之間的東西向通道，一直由紫薇社區(qū)代為管理。清流街道紀(jì)檢監(jiān)察工委督促街道相關(guān)部門(mén)和社區(qū)主動(dòng)與區(qū)重點(diǎn)處對(duì)接協(xié)調(diào)，及時(shí)修復(fù)巷道路面，排除安全隱患。

自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”上線運(yùn)行以來(lái)，瑯琊區(qū)紀(jì)委監(jiān)委緊盯群眾關(guān)心關(guān)注的“急難愁盼”問(wèn)題，建立投訴問(wèn)題快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)反饋全過(guò)程閉環(huán)管理機(jī)制，做到群眾有訴求、部門(mén)有回應(yīng)、紀(jì)委有監(jiān)督，確保群眾“急難愁盼”問(wèn)題第一時(shí)間得到回應(yīng)和解決。截至目前，該區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)總訪問(wèn)量達(dá)55萬(wàn)余人次，收集群眾問(wèn)題反映85件，已辦結(jié)85件，滿意度達(dá)100%。

“民生無(wú)小事。下一步，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將持續(xù)發(fā)揮‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)在及時(shí)回應(yīng)和推動(dòng)解決群眾急難愁盼問(wèn)題中的作用，讓廣大群眾的獲得感更多、幸福感更足、安全感更強(qiáng)。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）