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國慶假期，位于宣城市涇縣的宣紙小鎮游人如織，一系列豐富多彩的非遺文化活動在這里相繼推出，讓游客們在輕松愉悅中領略到紙壽千年、不腐不蛀的獨特魅力。
“雖然來這里的游客很多，但景區的衛生環境和服務管理都很好，可以說是‘誠意滿滿’！”在參觀完宣紙制作非遺技藝現場表演后，來自浙江的游客張女士連聲稱贊道。
該市作為“中國文房四寶之鄉”，擁有豐富的旅游資源，敬亭山、桃花潭、皖南川藏線等景區已成為長三角眾多游客節假日出游的首選目的地。今年以來，該市紀委監委聚焦監督首責，緊盯文旅項目推進、服務保障、旅游安全、消費環境等重點環節，打好監督“組合拳”，督促推動文旅產業發展提速、服務優化、旅游品質升級。
“請問有沒有建立應急處置機制？停車分流預案準備好了嗎？”……連日來，市、縣兩級紀檢監察機關組建監督檢查組，前往部分景區開展實地督查。
“我們針對旅游高峰期可能出現的停車難、管理亂、餐館住宿收費虛高等問題，推動相關職能部門提前制定應急預案，加強風險隱患排查和整治，著力提升旅游服務品質。”涇縣紀委監委駐縣委宣傳部紀檢監察組負責人介紹說。
此外，市、縣兩級紀委監委還聯合文旅、市場監管等部門，采取“四不兩直”方式，對全市范圍內重點景區、餐飲企業、酒店民宿、購物場所等關鍵點位開展“前置式”“體驗式”監督，著力發現和糾治文化旅游市場監管不力、服務意識不強、安全生產責任落實不到位、涉旅政策執行打折扣、漠視游客正當利益等問題，并深挖細查其背后的監管責任履行不到位、措施不力、作風不實等問題，壓緊壓實行業監管部門和文旅企業主體責任。
推動文旅產業蓬勃發展，不僅要抓好“當下改”，更要推動“系統治”“長久立”。為此，市、縣兩級紀委監委聚焦監督檢查發現的文旅產業存在的問題，及時督促文旅、市場監管等部門深入查找風險隱患、管理漏洞等深層次“病根”，有針對性地補齊制度短板，督促建立涉旅投訴、常態旅游規范化提升等機制，及時妥善處理游客投訴糾紛，全天候做好緊急突發情況應急處置工作。
“我們將對旅游產業持續靠前監督、跟進監督、全程監督，著力精準發現和堅決查處影響我市文旅產業發展背后的責任、作風和腐敗問題，壓緊壓實行業監管責任，為廣大游客創造良好的文化旅游市場服務環境。”市紀委監委有關負責人表示。（宣城市紀委監委）
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