“請問這個項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)從何而來？”“在為企業(yè)服務(wù)過程中是否有接受老板吃請等情況？”……近日，宣城市紀(jì)委監(jiān)委駐市委宣傳部紀(jì)檢監(jiān)察組工作人員深入5家綜合監(jiān)督單位，對12名參加2024年度市直單位百名科長“五比五評”參評對象開展隨機(jī)暗訪。這也是該市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)聚焦監(jiān)督首責(zé)、以作風(fēng)建設(shè)新成效激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)新作為的生動縮影。

為進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)提升工作效能，今年以來，市、縣兩級紀(jì)委監(jiān)委立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)定位，把推動為民辦事、優(yōu)化營商環(huán)境作為監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的著力點(diǎn)，充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用，采取實(shí)地檢查、走訪群眾和“親身體驗(yàn)”等方式對相關(guān)職能部門特別是便民服務(wù)窗口單位開展明察暗訪，督促其主動擔(dān)當(dāng)作為，切實(shí)幫助群眾解決急難愁盼問題，以優(yōu)良作風(fēng)營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。

“今年我們進(jìn)一步加大對市、縣兩級政務(wù)服務(wù)窗口的監(jiān)督檢查力度，通過隨機(jī)抽查、明察暗訪等方式，督促政務(wù)服務(wù)窗口工作人員持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)、優(yōu)化辦事流程、提升服務(wù)質(zhì)量，徹底解決門難進(jìn)臉難看事難辦問題，不斷提高群眾的滿意度和獲得感。”市紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室負(fù)責(zé)人介紹說。

“現(xiàn)在窗口工作人員服務(wù)態(tài)度越來越好，工作效率也越來越高，我們再也不用為辦一件事來回跑了！”宣城市旌德縣作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督檢查組來到縣政務(wù)服務(wù)大廳，實(shí)地向辦事群眾面對面了解窗口單位工作人員的服務(wù)態(tài)度和工作效率。

窗口是一面鏡子，反映的是干部作風(fēng)，體現(xiàn)的是政府形象。連日來，該縣紀(jì)委監(jiān)委成立3個督查組，采取明察暗訪、查閱資料、模擬辦事等方式，對縣政務(wù)服務(wù)大廳、縣直部門服務(wù)大廳及10個鎮(zhèn)為民服務(wù)中心干部作風(fēng)及服務(wù)效能情況開展全方位監(jiān)督檢查，精準(zhǔn)“畫像”，全面查找服務(wù)窗口工作人員存在的問題和不足，以有力有效監(jiān)督推動全縣政務(wù)服務(wù)水平持續(xù)優(yōu)化。

此外，市、縣兩級紀(jì)委監(jiān)委還充分發(fā)揮信訪舉報的監(jiān)督作用，進(jìn)一步暢通“信、訪、網(wǎng)、電、微”舉報渠道，廣泛收集職能部門工作人員在遵守工作紀(jì)律和作風(fēng)規(guī)定方面的問題，對監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的問題線索，堅(jiān)持發(fā)現(xiàn)一起查處一起通報一起，形成震懾效應(yīng)。

“作風(fēng)建設(shè)沒有休止符、永遠(yuǎn)在路上。下一步，我們將把‘嚴(yán)’的基調(diào)長期堅(jiān)持下去，時刻繃緊嚴(yán)的思想、夯實(shí)嚴(yán)的措施、壓緊嚴(yán)的責(zé)任，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，從‘小切口’入題、破題，推動作風(fēng)建設(shè)常態(tài)長效。”市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（宣城市紀(jì)委監(jiān)委）