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阜陽潁泉:“監督一點通”讓群眾訴求“一鍵即達”

時間:2024-03-19 11:19    來源:安徽紀檢監察網     分類:黨風政風     編輯:張曉玉
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“這個‘監督一點通’平臺反映問題非常便利,有訴求或問題反映,只需在平臺留言,就有人及時辦理,沒想到我反映的問題這么快就解決了,當天社區就安排人員前來更換樓道燈……”近日,潁泉區小微權力“監督一點通”平臺收到一條“非常滿意”的評價。

原來,不久前,平臺收到一條來自該區中市街道社區的投訴,反映所居住的小區樓道燈不亮,該棟居民樓居住很多老年人,存在安全隱患。群眾需求無小事,在接到群眾反映問題后,該區紀委監委高度重視,立即聯系該街道紀工委與惠泉社區進行對接,將具體情況反饋到社區。社區干部立即安排維修工人更換樓道燈,小區又恢復了以前的明亮。

為充分發揮基層群眾在村級小微權力運行監督中的作用,引導群眾參與監督,該區紀委監委暢通群眾監督渠道,進一步助推小微權力監督常態化、精準化。據悉,該區紀委監委印發《關于進一步強化基層“小微權力”清單推廣應用的工作方案》,依托基層小微權力“監督一點通”平臺建設,健全完善6大類41項小微權力監督事項清單,規范“小微權力“事項辦理流程,保證群眾的知情權、監督權。自去年以來,通過平臺依法依規公開村務、財務、“三資”等信息365.5萬份,群眾閱讀訪問超284萬人次,注冊人數7.4萬人。

群眾期盼之處就是監督的發力點。該區先后召開小微權力平臺推進會13次,建立完善平臺投訴“線上”收集分辦、“線下”督導督辦,“線上”反饋評價、“線下”回訪評估的工作閉環,先后19次匯總“線上”平臺數據和“線下”督查發現問題進行綜合分析研判,反饋并解決問題21個。尤其在聚焦群眾反映城鄉低保、集體“三資”管理等突出問題上,及時督促職能部門開展有關專項治理。截至目前,平臺共受理投訴件93件,辦結90件,辦結率96.7%。

“最是小事暖人心,一點一滴見真情。”該區紀委監委相關負責同志表示,將進一步完善平臺運行管理,充分發揮監督保障執行作用,保障群眾監督話語權,切實提升群眾參與感、獲得感。(阜陽市紀委監委)

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