“非常感謝你們，幫我解決了4萬多元項目施工款拖欠問題。”近日，鄭集鎮(zhèn)鮑橋顏師傅在安徽省天長市紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員電話回訪時，表示由衷謝意。

天長市紀(jì)委監(jiān)委突出抓實抓好信訪件初次舉報辦理質(zhì)效，對初次舉報件及時受理移送、分類組織實施、統(tǒng)籌推進(jìn)化解。對群眾急難愁盼問題的信訪件實行提級辦理處置，市紀(jì)委監(jiān)委信訪室收件后，當(dāng)天報告，經(jīng)審批轉(zhuǎn)至有關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察室牽頭辦理，四日內(nèi)報告調(diào)查初核進(jìn)展情況。對檢舉控告件，該市紀(jì)委監(jiān)委專門明確包案人員、辦理人員、督辦人員、反饋人員等“四員責(zé)任清單”，采取領(lǐng)導(dǎo)包案、片區(qū)協(xié)作、室組地聯(lián)動、信訪室跟進(jìn)督辦的方式，集中精干力量辦理。對存在個人利益訴求問題的信訪件，精準(zhǔn)剝離，納入市、鎮(zhèn)兩級黨委政府“大信訪”統(tǒng)籌解決。

不僅如此，天長市紀(jì)委監(jiān)委還嚴(yán)格落實實名舉報回訪反饋工作機(jī)制，按照“誰承辦誰答復(fù)”的原則，堅持“事前”告知受理情況，“事中”告知辦理進(jìn)度，“事后”告知辦理結(jié)果并聽取意見，做好解釋疏導(dǎo)和矛盾問題化解工作，信訪室對各部門反饋情況進(jìn)行跟蹤督促檢查，確保信訪反饋環(huán)節(jié)落到實處。2023年，該市紀(jì)委監(jiān)委實名反饋19件，主動約訪群眾10人次，化解重復(fù)舉報信訪件8件，信訪解決補(bǔ)助惠農(nóng)項目資金發(fā)放、拖欠農(nóng)民工工資、農(nóng)村飲水、抗旱排澇、建房審批等群眾急難愁盼問題7個，全市信訪檢舉控告量同比下降24.62%。

“下一步，我們將密切聯(lián)系紀(jì)檢監(jiān)察工作實際，進(jìn)一步創(chuàng)新措施，優(yōu)化工作方法，扎牢紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作各個環(huán)節(jié)，著力提升信訪件初次舉報辦理質(zhì)效，切實讓黨組織放心、社會群眾滿意。”天長市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。(滁州市紀(jì)委監(jiān)委)