“真想不到，對我實(shí)名舉報(bào)的問題，集團(tuán)紀(jì)委能下來了解情況，而且將相關(guān)政策、調(diào)查情況對我進(jìn)行這么細(xì)致的反饋，解決了我的疑惑……”。近日，淮河能源控股集團(tuán)紀(jì)委負(fù)責(zé)人與信訪工作人員深入基層礦井，與2名實(shí)名舉報(bào)人面對面交談，對他們反映的問題進(jìn)行了回訪，并得到了滿意的答復(fù)。

今年以來，集團(tuán)紀(jì)委認(rèn)真貫徹落實(shí)《安徽省屬企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作目標(biāo)管理規(guī)劃》及《實(shí)施細(xì)則》要求，堅(jiān)持以目標(biāo)和問題為導(dǎo)向，聚主線、抓重點(diǎn)、強(qiáng)舉措、重創(chuàng)新，深入一線開展“帶案下訪”和“公開接訪”，面對面“把脈會診”，消除“病根”，努力減少信訪存量、遏制信訪增量，推動解決越級訪、重復(fù)訪等難題。截至目前，已走訪朱集東礦、謝橋礦、選煤分公司等單位，現(xiàn)場接訪、反饋滿意率達(dá)100%；年度受理信訪舉報(bào)件同比降低28%，重復(fù)檢舉控告件同比下降67.6%。

“職工群眾反映的問題，最怕遲遲沒有回音，得不到妥善解決，所以我們要積極作為，主動回應(yīng)職工群眾關(guān)切。”集團(tuán)紀(jì)委信審案管室負(fù)責(zé)人表示，開展“帶案下訪”和“公開接訪”，就是要與職工群眾面對面“打開天窗說亮話”，把事情說清楚、把道理講明白，做到群眾合理訴求解決到位，無理訴求解釋、教育到位，才能切實(shí)有效化解信訪突出問題，做深做細(xì)做實(shí)信訪舉報(bào)工作。

下一步，集團(tuán)紀(jì)委將堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)服務(wù)群眾“連心橋”作用，聚焦職工反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，健全完善領(lǐng)導(dǎo)包案、帶案下訪、閱批群眾來信、定期接訪或約訪工作機(jī)制，暢通職工表達(dá)訴求渠道，認(rèn)真傾聽呼聲、有力回應(yīng)關(guān)切，加大對職工身邊不正之風(fēng)和“微腐敗”問題查處力度，不斷增強(qiáng)職工群眾的獲得感、幸福感。（淮河能源控股集團(tuán)紀(jì)委）