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“我家住宅在農村電網改造時沒有引入接地線，致使電器經常外殼帶電，造成很大安全隱患。懇請政府協調解決我家用電地線問題，以確保老百姓能夠安全用電。”近日，桐城市雙港鎮潘賽村的張先生通過小微權力“監督一點通”平臺反映自家用電安全隱患問題。
用電安全事關群眾生命安全。接到問題投訴后，雙港鎮紀委立即督促鎮供電所和潘賽村工作人員到張先生家中了解情況。原來，張先生住宅為農村個人自建房，因房屋建造年限久遠，當時用電安全意識不夠普及，故在建造時未考慮到接地線問題，以致后期用電頻繁出現安全隱患。情況核實清楚后，鎮紀委要求供電所和潘賽村拿出具體解決辦法，保障群眾用電安全。
“真是太謝謝你們了，隱患解決了，我以后用電也更安心了。”訴求得到妥善解決后，張先生在小微權力“監督一點通”平臺提交“非常滿意”評價。
自小微權力“監督一點通”平臺上線以來，桐城市紀委監委緊盯平臺信息錄入、宣傳推廣、投訴辦理等關鍵環節，扎實推進平臺建設。定期對平臺投訴辦理情況進行統計分析，針對群眾反映強烈，長期未解決的問題重點督辦，對群眾不滿意件、重復投訴件進行重點調度，不斷提升群眾訴求辦理質效。截至目前，該平臺共受理投訴件1593件，辦結1588件，滿意率95%。
“群眾之事無小事，最是小事顯擔當。”桐城市紀委監委相關負責人表示，將繼續用好“指尖監督”，解決群眾身邊的小事，辦好惠民利民實事，讓小微權力“監督一點通”平臺真正成為可查詢、可監督、可反饋的為民便民利民服務窗口。（安慶市紀委監委）
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