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宿州:“對(duì)癥下藥”解難題 精準(zhǔn)化解“重復(fù)訪”

時(shí)間:2023-12-20 08:26    來源:安徽紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)     分類:信訪舉報(bào)     編輯:楊峰
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“以前對(duì)鎮(zhèn)村有的干部做法不理解,經(jīng)過縣里專業(yè)人員的講解,現(xiàn)在心里敞亮多了……”一段時(shí)間以來,信訪人老劉多次反映某鎮(zhèn)干部違紀(jì),涉及房屋權(quán)屬、村民自治等相關(guān)問題。在對(duì)其進(jìn)行反饋時(shí),宿州市靈璧縣紀(jì)委監(jiān)委邀請(qǐng)不動(dòng)產(chǎn)登記、民政及組織部門有關(guān)專業(yè)人員向信訪人進(jìn)行細(xì)致耐心的反饋,得到了老劉的充分認(rèn)可。

宿州市紀(jì)委監(jiān)委持把化解重復(fù)舉報(bào)問題作為解決群眾操心事煩心事揪心事的著力點(diǎn),專題研究部署,突出問題導(dǎo)向,狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),精準(zhǔn)有效化解信訪舉報(bào)存量,推動(dòng)重復(fù)舉報(bào)治理常態(tài)化、長(zhǎng)效化。

建立臺(tái)賬,摸清底數(shù)。印發(fā)《全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)重復(fù)舉報(bào)化解不力專項(xiàng)整治工作方案》,建立分管領(lǐng)導(dǎo)抓總、信訪室牽頭、各承辦部門配合的工作機(jī)制。采取市縣聯(lián)動(dòng)方式對(duì)重點(diǎn)交辦件、新發(fā)現(xiàn)的重復(fù)舉報(bào)件等分析研判、把關(guān)篩選,確定典型重復(fù)舉報(bào)件。建立專項(xiàng)治理臺(tái)賬,實(shí)行“一案一策”管理,對(duì)案件歷次查處情況、矛盾產(chǎn)生原因及化解情況等內(nèi)容逐項(xiàng)審核,確保疑難復(fù)雜重復(fù)信訪問題底數(shù)清、措施清、責(zé)任清。

對(duì)照重點(diǎn),檢視整治。對(duì)照四個(gè)方面整治重點(diǎn)及前期梳理的臺(tái)賬,全面檢視剖析,對(duì)查擺的“基層黨員干部重復(fù)舉報(bào)問題突出、未能深挖重復(fù)信訪問題根源、推動(dòng)職能部門解決群眾合理訴求存在不足”等3個(gè)共性問題再聚焦、再細(xì)化,精準(zhǔn)制定4項(xiàng)整改舉措。市紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志帶頭現(xiàn)場(chǎng)接訪,班子成員認(rèn)真開展開門接訪、重點(diǎn)約訪,縣區(qū)紀(jì)委監(jiān)委通過領(lǐng)導(dǎo)回訪、帶案下訪等方式不斷提高信訪舉報(bào)下基層的頻度力度、數(shù)量質(zhì)量,實(shí)打?qū)嵔鉀Q群眾難題。

集中攻堅(jiān),化解有力。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員全覆蓋包案制度,召開案件調(diào)度會(huì)對(duì)疑難問題集中會(huì)商,綜合運(yùn)用提級(jí)辦理、掛牌督辦等措施加大攻堅(jiān)力度,做到案結(jié)事了。制定《宿州市檢舉控告件處理情況抽查重點(diǎn)內(nèi)容評(píng)分細(xì)則》,從辦理程序、辦理時(shí)限、辦理質(zhì)量、辦結(jié)滿意率、平臺(tái)錄入反饋5個(gè)方面進(jìn)行量化考核。針對(duì)省紀(jì)委監(jiān)委集中交辦的重復(fù)舉報(bào)重點(diǎn)件,在縣區(qū)紀(jì)委監(jiān)委核查的基礎(chǔ)上,由市紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督檢查室組織再次復(fù)核,確保案件質(zhì)量。對(duì)復(fù)核發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)向承辦部門反饋并推動(dòng)全部整改。

“信訪舉報(bào)是群眾的心聲,是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。我們將堅(jiān)持問題導(dǎo)向,積極主動(dòng)作為,著力解決好群眾‘急難愁盼’問題,切實(shí)把信訪工作做到群眾心坎上。”市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。(宿州市紀(jì)委監(jiān)委)

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