“請問是郝先生嗎？您反映的問題我們已經(jīng)受理，請您耐心等待，辦結(jié)后會(huì)向您反饋結(jié)果......”這是貴池區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室電話核實(shí)告知信訪事項(xiàng)受理情況的一幕。

近年來，貴池區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持立足職能職責(zé)，從精準(zhǔn)受理、高效辦理、強(qiáng)化分析等維度扎實(shí)做好信訪舉報(bào)工作，助推紀(jì)檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展。

受理環(huán)節(jié)傳遞溫度。暢通“信、訪、網(wǎng)、電”渠道，充分運(yùn)用黨紀(jì)國法“兩把尺子”，加強(qiáng)分析研判，準(zhǔn)確區(qū)分業(yè)務(wù)范圍外事項(xiàng)，精準(zhǔn)受理檢舉控告，對署名的檢舉控告，逐一核實(shí)告知受理情況，確保群眾反映問題“事事有回音”。熱情接待每一位來訪群眾，對不予受理的事項(xiàng)耐心做好解釋說明。合理編排2023年委領(lǐng)導(dǎo)班子成員接訪安排表，每月領(lǐng)導(dǎo)接訪日安排一名委領(lǐng)導(dǎo)接訪，接訪領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)參與研究處理方案，協(xié)調(diào)解決來訪群眾的合理訴求。

辦理環(huán)節(jié)跟蹤問效。實(shí)行信訪件“鄉(xiāng)辦縣審+提級辦理”工作模式，各聯(lián)系的紀(jì)檢監(jiān)察室對鎮(zhèn)街道辦理的一般信訪件予以指導(dǎo)、審核把關(guān)；篩選重要信訪件交協(xié)作區(qū)提級辦理，有效發(fā)揮協(xié)作區(qū)合力。從嚴(yán)把握辦理時(shí)限，信訪室每月梳理未辦結(jié)信訪件，建立信訪件超期臺(tái)賬，通過工作提示、電話督辦、部室聯(lián)合督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度等方式重點(diǎn)督辦。今年以來，共收到初次檢舉控告106件，按期辦結(jié)率為93.2%。

分析環(huán)節(jié)突出重點(diǎn)。依托檢舉舉報(bào)平臺(tái)，定期梳理分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握違紀(jì)違法問題的新情況新動(dòng)向，找準(zhǔn)權(quán)力運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。重點(diǎn)聚焦“關(guān)鍵少數(shù)”、群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題等情況，為精準(zhǔn)把握反腐敗斗爭形勢、作出科學(xué)決策提供信息參考，不斷提升監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作質(zhì)效。本年度已完成信訪舉報(bào)綜合分析2篇，并得到區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)批示。

“紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作是監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的第一道關(guān)口，也是回應(yīng)群眾關(guān)切的重要渠道。我們將持續(xù)推進(jìn)信訪舉報(bào)提質(zhì)增效，不斷增強(qiáng)人民群眾的滿意度和獲得感。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。（池州市紀(jì)委監(jiān)委）