“經過你們這么耐心細致的解答，我們總算弄清楚了事情的真相，你們調查得真詳細，謝謝你們?！痹谫F池區(qū)清溪街道實名舉報反饋會上，舉報人之一曹某某滿意地說道。

此前，貴池區(qū)紀委監(jiān)委收到一封由28名群眾聯(lián)合署名的舉報信，反映清溪街道永明社區(qū)團結村民組組長曹某某貪污征地款、水塘修筑款以及侵占集體土地等問題。經了解，舉報人曹某某曾向清溪街道紀工委反映過該信訪問題，但他對查處結果不滿意，后又再次舉報，且反映問題時間跨度長，最遠的涉及到2007年。

鑒于此，區(qū)紀委監(jiān)委決定重新開展核查，將該信訪件交由第三紀檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)辦理。在收到該信訪件后，第三協(xié)作區(qū)組織精干力量對反映問題進行全面梳理、分析，嚴格按程序審慎制定初核方案并做好其他準備工作。實地走訪、調取資料、個別談話......經過一系列調查取證，事件來龍去脈逐漸清晰。雖然最終核查結論與之前一致，但此次核查有了更充足有力的書證、走訪以及全面客觀的說理。

“如何改變舉報人此前對核查結論拒絕接受的態(tài)度？如何避免牽頭舉報人與聯(lián)名舉報人之間可能產生的矛盾？這是目前擺在我們面前的比核查信訪件本身更為棘手的問題。”在準備向舉報人反饋核查結果前，第三紀檢監(jiān)察室主任葛雙喜與核查組其他成員一起探討。

“溝通是化解問題最有效的手段。”第三紀檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)再次發(fā)揮群策群力的功效，對信訪件反映問題逐一復盤，不放過每一個細節(jié)、每一條證據鏈。經過集體會商，決定對牽頭舉報人與其他聯(lián)名舉報人分別進行反饋。

在做實做細相關準備工作的基礎上，核查組先行通知牽頭舉報人曹某某來到協(xié)作區(qū)辦公室，通過耐心細致的講解以及關鍵證據的展示，最終贏得了曹某某對核查工作的肯定，并在反饋記錄上簽下了“滿意”的意見。隨后，核查組來到聯(lián)名舉報人相對集中居住的小區(qū)，選定5名聯(lián)名舉報人代表開展集中回訪。在大量的事實和證據面前，代表們的疑惑逐一解開，也對核查組工作表示認可。

“實名舉報背后承載的是群眾對我們紀檢監(jiān)察機關的信任。我們始終把群眾的滿意度作為工作的標準，用心用情用力辦好每一件信訪訴求，切實把協(xié)作區(qū)打造成為民辦事的‘暖心駐地’?！痹搮^(qū)紀委監(jiān)委相關負責同志說道。（池州市紀委監(jiān)委）