“東方盛世B7棟三單元污水管堵塞，地面積水嚴(yán)重，容易滋生蚊蟲(chóng)及細(xì)菌，嚴(yán)重影響居民居住環(huán)境……”不久前，宿松縣孚玉鎮(zhèn)東方盛世小區(qū)某居民，在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上，反映小區(qū)污水管堵塞影響居住環(huán)境問(wèn)題。

接到群眾訴求后，孚玉鎮(zhèn)紀(jì)委第一時(shí)間與投訴人取得聯(lián)系，并安排社區(qū)工作人員到實(shí)地開(kāi)展核查。經(jīng)核查，該居民反映情況基本屬實(shí)。隨后，社區(qū)工作人員組織居民代表及網(wǎng)格員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，在充分聽(tīng)取大家意見(jiàn)后，暫定了兩個(gè)解決問(wèn)題方案：一是疏通并打通B8棟前下水道窨井；二是將整個(gè)B7棟下水道開(kāi)挖更換管道。

群眾利益無(wú)小事，做實(shí)做細(xì)是大事。確定解決方案后，孚玉鎮(zhèn)古塔社區(qū)工作人員積極與原宿松縣經(jīng)濟(jì)適用房開(kāi)發(fā)公司進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取由原開(kāi)發(fā)公司進(jìn)行整治改造，資金不足部分由居民自籌。溝通協(xié)調(diào)工作完成后，古塔社區(qū)按照居民選定改造方案，組織施工隊(duì)施工，及時(shí)解決了該小區(qū)下水道堵塞問(wèn)題。

“以前這里地面上都是污水，不僅看著糟心，走到這條路上都得小心翼翼，生怕滑倒，現(xiàn)在小區(qū)環(huán)境更好了，我們出行也更舒心了，這個(gè)‘一點(diǎn)通’平臺(tái)真靠譜！”面對(duì)回訪的工作人員，東方盛世小區(qū)的居民贊不絕口。

自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來(lái)，宿松縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持宣傳推廣、公開(kāi)信息、受理投訴、跟蹤問(wèn)效一體推進(jìn)，全程跟蹤解決群眾投訴反映問(wèn)題，做到清單化管理、責(zé)任化督辦、閉環(huán)式落實(shí)，推動(dòng)解決群眾的急難愁盼事。

今年以來(lái)，宿松縣紀(jì)委監(jiān)委在“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)公開(kāi)公示信息70余萬(wàn)條，辦理有效投訴件486件，已辦結(jié)479件，群眾綜合滿意率94.95%，有效發(fā)揮了小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)便民為民、推動(dòng)治理的基礎(chǔ)作用。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）