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“東方盛世B7棟三單元污水管堵塞，地面積水嚴重，容易滋生蚊蟲及細菌，嚴重影響居民居住環(huán)境……”不久前，宿松縣孚玉鎮(zhèn)東方盛世小區(qū)某居民，在小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上，反映小區(qū)污水管堵塞影響居住環(huán)境問題。
接到群眾訴求后，孚玉鎮(zhèn)紀委第一時間與投訴人取得聯(lián)系，并安排社區(qū)工作人員到實地開展核查。經(jīng)核查，該居民反映情況基本屬實。隨后，社區(qū)工作人員組織居民代表及網(wǎng)格員到現(xiàn)場進行勘察，在充分聽取大家意見后，暫定了兩個解決問題方案：一是疏通并打通B8棟前下水道窨井；二是將整個B7棟下水道開挖更換管道。
群眾利益無小事，做實做細是大事。確定解決方案后，孚玉鎮(zhèn)古塔社區(qū)工作人員積極與原宿松縣經(jīng)濟適用房開發(fā)公司進行溝通協(xié)調(diào)，爭取由原開發(fā)公司進行整治改造，資金不足部分由居民自籌。溝通協(xié)調(diào)工作完成后，古塔社區(qū)按照居民選定改造方案，組織施工隊施工，及時解決了該小區(qū)下水道堵塞問題。
“以前這里地面上都是污水，不僅看著糟心，走到這條路上都得小心翼翼，生怕滑倒，現(xiàn)在小區(qū)環(huán)境更好了，我們出行也更舒心了，這個‘一點通’平臺真靠譜！”面對回訪的工作人員，東方盛世小區(qū)的居民贊不絕口。
自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，宿松縣紀委監(jiān)委堅持宣傳推廣、公開信息、受理投訴、跟蹤問效一體推進，全程跟蹤解決群眾投訴反映問題，做到清單化管理、責任化督辦、閉環(huán)式落實，推動解決群眾的急難愁盼事。
今年以來，宿松縣紀委監(jiān)委在“監(jiān)督一點通”平臺公開公示信息70余萬條，辦理有效投訴件486件，已辦結(jié)479件，群眾綜合滿意率94.95%，有效發(fā)揮了小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺便民為民、推動治理的基礎作用。（安慶市紀委監(jiān)委）
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