“文峰社區(qū)副食大樓化糞池經(jīng)常堵塞外溢，氣味難聞，由于氣溫高雨水多，地面上還結(jié)了一層青苔，一不注意就會(huì)摔倒，存在安全隱患，希望相關(guān)部門核實(shí)處理。”近日，潁州區(qū)文峰街道辦事處文峰社區(qū)居民在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上反映訴求，希望徹底整修此處的排污管道。

接到群眾反映后，文峰街道紀(jì)工委立即聯(lián)系社區(qū)包點(diǎn)干部，社區(qū)兩委班子帶領(lǐng)居民組長(zhǎng)、專業(yè)人員第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看化糞池的具體情況，了解排污管道的整體走向，力求最快解決問(wèn)題。

經(jīng)排查，此處化糞池由沿街商戶和附近居民樓共用，堵塞的原因是管道老化、容量小排污不暢，已經(jīng)多次出現(xiàn)外溢堵塞的情況。為了徹底解決居民遇到的問(wèn)題，社區(qū)與街道辦事處協(xié)調(diào)排水處等有關(guān)部門，對(duì)整個(gè)化糞池管道重新規(guī)劃并將老舊管道進(jìn)行更換，“堵”在居民心里多年的煩心事終于圓滿解決。

“多虧了社區(qū)牽頭，疏通化糞池，幫助我們解決了大難題，我們?cè)僖膊挥脫?dān)心有污水外溢的情況發(fā)生了，這邊人流量也多了起來(lái)。”附近一家商戶豎起大拇指開(kāi)心地說(shuō)道。

群眾反映的問(wèn)題清單就是黨員干部辦實(shí)事的履職清單。自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來(lái)，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委始終把該平臺(tái)作為聽(tīng)民聲、解民憂、聚民心的重要渠道，用心用情用力辦好民生實(shí)事，加強(qiáng)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)建設(shè)，推動(dòng)形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)委牽頭、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和區(qū)直相關(guān)職能部門上下聯(lián)動(dòng)的工作格局。同時(shí)，推行投訴辦理“一日工作制”，即當(dāng)日投訴、當(dāng)日受理、當(dāng)日回復(fù)，對(duì)未及時(shí)回復(fù)的每日督辦，對(duì)群眾評(píng)價(jià)不滿意的組織重辦。截至目前，平臺(tái)累計(jì)訪問(wèn)量已突破987萬(wàn)人次，共受理投訴件332件，已辦結(jié)322件，辦結(jié)率97%。

“我們將持續(xù)依托小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)，關(guān)注人民群眾的合理訴求，確保群眾反映問(wèn)題得到及時(shí)解決，打通服務(wù)群眾和群眾監(jiān)督的‘最后一公里’，讓小微權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（阜陽(yáng)市紀(jì)委監(jiān)委）