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“終于知道這7899元去哪了，這‘一點通’真管用!感謝政府的好政策，感謝紀委同志的耐心解答。”近日，岳西縣古坊鄉上坊村村民羅小平，在小微權力“監督一點通”平臺上給出了“非常滿意”的評價。
事情還要從前期的一條投訴件說起。“我在‘監督一點通’平臺發現公示上有補貼了我城鄉居民基本醫療保險7899元，但是我并沒有收到這筆錢，銀行流水清單也顯示沒有進賬，請問這筆錢是補貼給誰了?”
收到投訴的當天，該鎮紀委立即組織核查組前往鄉合醫辦進行核查，得知投訴人羅小平在2022年因患慢性病在安徽醫科大學第一附屬醫院、岳西縣中醫院就診共花費21474元，根據該縣醫保局“一站式結算”政策，羅小平在每次就診完畢后均可直接抵扣醫療費用，2022年間共計報銷核減了7899元;為核實真實性，鄉紀委工作人員同時與縣衛計委、縣醫保局辦理醫保基金的工作人員聯系，并調取相關醫保臺賬，得知該7899元確實已經抵扣。
為讓羅小平了解這7899元的去向，該鄉紀委帶上了相關醫保基金臺賬的復印件，決定于次日前往羅小平家中解釋緣由;同時考慮到此次事件是由于其對醫保政策的不理解，其他村民可能也有類似情況，該鄉紀委決定聯合縣衛計委、縣醫保局相關工作人員組成政策宣講團，在古坊鄉上坊村開設一場特殊的“醫保課堂”，對與村民息息相關的“一站式結算”及其他醫保政策進行全面解答講解。
“原來慢性病卡在我自己手機上就能直接申請，本來打算下周去縣里咨詢，現在省事了。”“原來我們享受了這么多的醫保好政策……”“醫保課堂”結束后，村民們紛紛點贊、感謝。
今年以來，岳西縣各級紀檢監察組織切實履行監督責任，細化小微權力監督事項清單，對群眾投訴問題的辦理情況進行全過程跟蹤督辦。從維護群眾切身利益，解決實際問題出發，推動解決群眾訴求、解答政策規定，讓問題和訴求不留“死角”。截至目前，平臺共受理投訴295件，已辦結295件，群眾評價滿意率96.19%。
“小微權力‘監督一點通’服務平臺架起了干群聯系‘連心橋’，打通了服務群眾‘最后一公里’，是解決‘急難愁盼’問題的有效途徑。今后，我們將持續聚焦群眾身邊事、煩心事、操心事，不斷提高辦理質效，督促問題解決。”該縣紀委監委相關負責同志表示。（安慶市紀委監委）
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