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“我抱著試試看的心態，在小微權力‘監督一點通’平臺（以下簡稱平臺）上反映了我家門前的污水管道問題，沒想到很快就得到了解決，真是太感謝了！”提及使用平臺的感受，家住寧國市西津街道城西社區西小后巷的居民王女士連聲稱贊道。
為改善巷道管道老化堵塞、路面易積水等狀況，提升巷道周邊居民的生活質量，近段時間以來，該市對西津街道城西社區西小后巷、南后巷、政工巷等多條巷道啟動改造工程。因支巷與主巷連接處的污水管道老化堵塞，導致王女士等四戶居住在西小后巷支巷內的居民被污水外溢、氣味難聞等問題困擾。正是看到主巷正在改造，王女士便在平臺上反映了該問題，希望能夠將支巷也納入此次改造工程，解決縈繞在心頭的煩心事。
收到該投訴件后，西津街道紀工委高度重視，立即交辦至城西社區，并聯合城西社區和住建部門相關工作人員前往現場查看，進一步了解情況。經實地查看，此次西小后巷的污水管道改造工程僅延伸到支巷的巷口，王女士所居住的支巷未被納入改造范圍，僅僅改造主巷，的確不能很好地解決支巷四戶居民的煩心事。
在西津街道紀工委的跟蹤督促下，城西社區與住建部門進行反復商討溝通，最終達成一致意見，即由城西社區提交書面申請，住建部門專題討論，將污水管道接到支巷內，從而徹底解決困擾居民已久的排污問題。不久后，當王女士和她的鄰居們看到支巷內開始有條不紊地施工時，心里的一塊石頭終于落了地。
傾聽民聲聚民意，服務民生解民憂。自平臺推廣運用以來，市紀委監委不僅拓寬了聆聽群眾煩心事憂心事的渠道，而且通過有力有效督辦切實提升了群眾的幸福感，真正做到了一鍵點擊“直通”群眾心坎。據了解，今年以來，該市通過平臺收到投訴事項1498件，已辦結1474件，群眾滿意率達98.94%。
“接下來，我們將繼續充分發揮平臺根植群眾、深入群眾的優勢，著力延伸基層監督觸角，打通基層小微權力監督‘最后一公里’！”市紀委監委有關負責人表示。（宣城市紀委監委）
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