“前幾天我在小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’服務(wù)平臺(tái)上反映的問(wèn)題，沒(méi)想到不到半天時(shí)間就處理好了，不得不說(shuō)，這速度確實(shí)快、效率確實(shí)高。”家住安慶市迎江區(qū)鉆石郡小區(qū)的計(jì)先生對(duì)云墅社區(qū)的工作人員豎起了大拇指。

近日，鉆石郡小區(qū)計(jì)先生發(fā)現(xiàn)自家單元口垃圾桶垃圾沒(méi)有及時(shí)清運(yùn)，有垃圾漫出。夏季是垃圾的高峰期，垃圾產(chǎn)生的異味在小區(qū)內(nèi)彌漫，路過(guò)的居民都捂住鼻子、加快腳步，苦不堪言。如果不及時(shí)處理，還會(huì)引來(lái)蚊蟲蒼蠅，在給居民造成困擾的同時(shí)影響小區(qū)整體環(huán)境。想到之前社區(qū)工作人員一直宣傳的小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，便試著在平臺(tái)上留言反映這個(gè)問(wèn)題。

接到投訴后，濱江街道紀(jì)工委高度重視，立即轉(zhuǎn)至云墅社居委，社區(qū)紀(jì)檢委員在接到投訴信息后，第一時(shí)間聯(lián)系計(jì)先生，并與小區(qū)物業(yè)人員共同前往現(xiàn)場(chǎng)了解情況，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看，小區(qū)單元口垃圾桶垃圾已經(jīng)溢出桶內(nèi)，散發(fā)難聞氣味。隨后物業(yè)公司馬上安排清運(yùn)人員將垃圾裝車運(yùn)走，并對(duì)垃圾桶周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清理。

同時(shí)，社區(qū)聯(lián)合物業(yè)公司對(duì)小區(qū)所有的垃圾桶進(jìn)行清洗，開展消毒消殺，并給垃圾桶換上嶄新的分類標(biāo)志。經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)的“奮戰(zhàn)”，原本臟污不堪的垃圾桶“舊貌換新顏”，變成了一個(gè)個(gè)干凈整潔的垃圾桶，為小區(qū)環(huán)境增色不少。

“現(xiàn)在垃圾桶都弄干凈了，看著舒服多了，我非常滿意。這個(gè)平臺(tái)反映問(wèn)題太方便了，大家要多關(guān)注小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)。”計(jì)先生在平臺(tái)上留下“非常滿意”評(píng)價(jià)的同時(shí)，還不忘向周邊居民宣傳推廣。

“每天早晚我們都會(huì)安排志愿者在小區(qū)監(jiān)督值守，督促物業(yè)及時(shí)清運(yùn)垃圾，同時(shí)引導(dǎo)居民將垃圾進(jìn)行分類，保持垃圾桶周邊衛(wèi)生清潔，防止此類問(wèn)題再發(fā)生。后期還將常態(tài)化開展人居環(huán)境督查，營(yíng)造舒適、和諧的小區(qū)環(huán)境，提高群眾生活的幸福感和滿足感。”云墅社區(qū)紀(jì)檢委員說(shuō)道。

這是迎江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)督促解決群眾身邊急難愁盼問(wèn)題的一個(gè)縮影。

今年以來(lái)，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持把投訴件辦理作為回應(yīng)群眾關(guān)切、接受群眾監(jiān)督的有力抓手，始終堅(jiān)持把群眾利益需求放在首位，精準(zhǔn)定位群眾關(guān)注的焦點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)、淤點(diǎn)，及時(shí)解決群眾反映的訴求，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。下一步，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將繼續(xù)發(fā)揮平臺(tái)作用，靠前監(jiān)督、跟進(jìn)監(jiān)督、精準(zhǔn)監(jiān)督，推動(dòng)群眾反映的問(wèn)題得到及時(shí)有效精準(zhǔn)處置，全力打通群眾監(jiān)督的“最后一公里”。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）