“您收到一條新的待辦事項，請及時處理。”日前，霍山縣上土市鎮(zhèn)紀檢干事陳華山收到了小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺的提示短信。

“昨天晚上霍山縣內(nèi)普降大暴雨，其中上土市鎮(zhèn)降水量更是超過了200毫米，這樣的天氣山區(qū)很多地方容易發(fā)生小型塌方，不知道是不是有群眾反映這方面的問題......”想到這里，陳華山趕緊登錄平臺后臺進行查看。果然不出所料，有群眾在平臺反饋：“陡良路上塌方，阻礙交通，希望政府能及時清理。”

群眾利益無小事。上土市鎮(zhèn)紀委立即聯(lián)系陡沙河村，將具體情況向村工作人員進行反饋，督促妥善做好道路安全隱患安全提示，要求在保證施工人員安全的前提下，盡快組織鏟除塌方泥土，恢復道路交通。

分辦完投訴件后，上土市鎮(zhèn)“監(jiān)督一點通”平臺再次收到提醒。同樣，家住銅鑼寨村的陳女士在平臺投訴：“下大雨導致道路塌方，有關部門沒有及時清理，影響交通。”

“看來問題并非少數(shù)，可能各村普遍存在類似的問題。”上土市鎮(zhèn)紀委負責人隨即將相關情況向鎮(zhèn)黨委政府匯報。該鎮(zhèn)黨委政府在當天上午召開防汛救災工作會議，部署安排雨后搶險救災工作，要求各村迅速摸排大雨導致受災情況，第一時間組織搶險救援，盡快修復塌方受損道路，保障群眾出行安全。

“這個平臺反饋問題真管用，沒想到政府行動這么快，早晨反映的問題，中午就處理好了。出行道路暢通了，我們?nèi)罕姷男木吞嵙恕！被卦L中，陡沙河村的杜女士開心地說道。

家住銅鑼寨村的陳女士在回訪時表示：“對鎮(zhèn)村這么高效的行動，我十分滿意。現(xiàn)在干部素質(zhì)都高，真正需要投訴的事情少，通過這個平臺反映一些群眾需要辦的事情也是很實用的。”

據(jù)了解，通過此次紀委的及時提醒反饋，該縣上土市鎮(zhèn)共清理路邊塌方45處，在大雨后的24小時內(nèi)及時恢復了各村的正常道路交通，保障了群眾的出行安全。

自小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，霍山縣紀委監(jiān)委加大平臺推廣使用力度，始終堅持以解決問題、化解矛盾為出發(fā)點和落腳點，緊盯群眾訴求，堅持問題導向，聚焦群眾關心的急難愁盼問題，第一時間受理群眾反饋，實時掌握辦件進度，及時跟進、全程督導，督促責任單位落實主體責任、改進工作作風，積極察民情、紓民困、解民憂。截止目前，霍山縣小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺公示信息68573條，總訪問量達到7038083次，共收到投訴件183件，已辦結(jié)173件，推動解決群眾身邊問題161個，群眾滿意率達97%。

“群眾滿意是我們努力的方向。下一步，我們將繼續(xù)用好‘監(jiān)督一點通’平臺，經(jīng)常性總結(jié)規(guī)范，了解群眾個性化和共性化的‘急難愁盼’，不只是打通搶險救災的路，更要打通通往群眾心中的路。”霍山縣紀委監(jiān)委相關負責同志表示。（六安市紀委監(jiān)委）