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“明珠公園內兒童活動區，健身器材損壞嚴重，給周圍群眾帶來不便的同時，也存在安全隱患，還請相關部門能夠解決。”近日，界首市西城街道小微權力“監督一點通”平臺收到這樣一條群眾投訴。
群眾利益無小事。西城街道紀工委在接到群眾問題反映后，立即行動，通過實地查看、走訪群眾等方式發現，由于園內健身器材安裝時間較長、使用頻率較高以及使用方法不當等原因，均有不同程度的磨損和損壞，無法滿足群眾的正常使用，且部分器材位于兒童活動區內，極易造成安全事故。
掌握情況后，西城街道紀工委立即與市文旅體局溝通對接，對轄區內公共場所健身器材進行了全面檢查，對健身器材的使用年限、穩固程度、整體磨損等情況進行了逐一排查。對存在安全隱患的器材建立問題清單，并聯系專業人員及時維修和更換。目前，西城街道轄區內公共場所健身器材已全部檢查完畢，并更換健身器材10余件，維修30余件。
“謝謝你們啦！我在公園散步的時候已經看到了，健身器材都已進行了維修和更換！之前我也向公園的執勤人員反映過，但是一直沒有得到解決。了解到基層小微權力‘監督一點通’平臺后，我就抱著試試看的心態，沒想到真的解決了，以后帶孩子去玩也放心了。”面對西城街道紀工委工作人員電話回訪時，楊女士給出了滿意的答復。
據悉，自小微權力“監督一點通”平臺在全省上線以來，該市紀委監委不斷拓寬群眾反映問題渠道，堅持“線上+線下”齊發力，在做好平臺日常宣傳推廣的同時，還充分與本地民俗文化相結合，在今年舉行的泉陽鎮第四屆民間小調表演藝術節、邴集鄉梨花詩會等活動中，精心編排廉潔文化節目，廣泛宣傳“監督一點通”平臺，助力基層監督質效不斷提升。
此外，在省紀委監委明確的40項監督事項清單基礎上，該市紀委監委增加7項群眾關心關切的監督服務事項，建立平臺快速辦理、歸口交辦、跟蹤督促、限時辦結、及時反饋的處理鏈條，形成了閉環管理、全流程督辦的管理機制，切實解決了群眾“急難愁盼”的操心事、煩心事、揪心事。目前，該市平臺總訪問量達467萬人次，收到群眾訴求409件，辦結404件，群眾滿意度為93.3%。
“小微權力‘監督一點通’服務平臺已成為基層群眾排憂解難的‘好幫手’、規范基層權力運行的‘觀察哨’。”該市紀委監委相關負責人表示，將持續拓寬宣傳渠道、加大宣傳力度、豐富宣傳載體，不斷加大問題跟蹤督辦力度，主動向群眾身邊不正之風和腐敗問題“亮劍”，真正讓“指尖監督”直達群眾心尖。（阜陽市紀委監委）
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