“太感謝紀(jì)委的同志了，沒想到我反映的問題這么快就得到了解決，現(xiàn)在我們開車出行放心多了。”看著新安裝好的護(hù)欄，頭陀鎮(zhèn)西美村村民王大媽對(duì)前來回訪的紀(jì)檢監(jiān)察干部連連點(diǎn)贊。

日前，頭陀鎮(zhèn)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)收到一條群眾投訴，反映頭陀鎮(zhèn)西美村一處道路拐彎處的護(hù)欄凸起，經(jīng)常刮傷過往車輛，存在安全隱患。收到投訴后，頭陀鎮(zhèn)紀(jì)委高度重視，隨即將該線索提請(qǐng)協(xié)作區(qū)辦理，當(dāng)日，協(xié)作區(qū)即抽調(diào)人員同頭陀鎮(zhèn)紀(jì)委成立核查組趕赴現(xiàn)場了解情況。

通過實(shí)地走訪得知，群眾反饋的道路轉(zhuǎn)彎處護(hù)欄確實(shí)存在凸起，過往車輛與護(hù)欄發(fā)生碰撞的情況時(shí)有發(fā)生，當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)該處護(hù)欄“怨氣”很大。

小小護(hù)欄，是“關(guān)鍵小事”，也是民生大事。為妥善解決該問題，該鎮(zhèn)紀(jì)委負(fù)責(zé)人員立即將該問題反饋給頭陀鎮(zhèn)黨委政府，積極協(xié)調(diào)督促頭陀鎮(zhèn)黨委聯(lián)系施工單位進(jìn)行整改，要求施工單位安排工人對(duì)該處護(hù)欄進(jìn)行重新安裝。不到一天的時(shí)間，新的護(hù)欄安裝完畢，道路重新恢復(fù)順暢。同時(shí)舉一反三，督促頭陀鎮(zhèn)黨委對(duì)該鎮(zhèn)的其他鄉(xiāng)村道路、鄉(xiāng)村護(hù)欄等進(jìn)行逐一排查，確保群眾的出行環(huán)境安全便捷。

高效快速解決群眾身邊“小問題”，是該縣紀(jì)委監(jiān)委對(duì)民生問題的高度重視和用心之舉，也是提升基層治理能力的真實(shí)體現(xiàn)。自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來，該紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)深化“一改兩為”，緊盯群眾“急難愁盼”問題，圍繞“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)問題投訴，第一時(shí)間受理、甄別、轉(zhuǎn)辦，通過閉環(huán)式管理全過程監(jiān)督跟蹤督辦，確保群眾反映問題有人管、有人盯、有人辦，切實(shí)把群眾的“問題清單”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M意清單”。截至目前，該縣小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)共受理投訴271件，已辦結(jié)267件，群眾滿意率達(dá)95.71%。

“群眾利益無小事。我們將聚焦小微權(quán)力，加大問題投訴督辦力度，切實(shí)維護(hù)和保障群眾權(quán)益，做到群眾有訴求、紀(jì)委監(jiān)委有監(jiān)督、職能部門有回應(yīng)，全程跟蹤督辦人民群眾的急難愁盼問題，用心用力推動(dòng)每一件投訴事項(xiàng)得到合理解決，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）