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“太感謝啦！如果沒有小微權力‘監督一點通’這個平臺，我們自己壓根不知道怎么辦，在平臺反映之后工作人員帶著我們解決了家里分戶的大事，辦理的速度非常快，我們很滿意！”壽縣炎劉鎮龍樓村村民王某某激動地和平臺回訪的工作人員說道。
接到群眾投訴后，壽縣紀委監委第一時間作出反應，研判此投訴件為涉及村民宅基地證登記辦理的事項，迅速轉交給縣自然資源和規劃局辦理，駐縣自然資源和規劃局紀檢監察組跟進督辦并審核把關回復內容。了解情況后，工作人員耐心及時向群眾回復辦證進度，但投訴人對答復意見不滿意。
隨即縣紀委監委迅速交辦鎮紀委工作人員，采取點對點、面對面的交流方式切實了解投訴人訴求與困難，在咨詢了戶政辦理機關分戶具體辦理條件后，工作人員帶著投訴人到當地自然資源和規劃所，經過協商，由龍樓村村委會安排人員到投訴人家中幫助投訴人父母現場起草分家析產協議書用于辦理分戶，并由當地自然資源和規劃所開具宅基地產權證正在辦理的證明。隨后陪同投訴人到炎劉派出所辦理分戶手續，現場打印出了分戶戶口簿，投訴人激動地握著工作人員的手連聲感謝。
自去年全省推開小微權力“監督一點通”平臺建設工作以來，壽縣紀委監委堅持高位部署、統籌推動，狠抓公示公開信息錄入、廣泛宣傳推廣和高質量辦結投訴等各項工作，著力推動平臺建設高質高效運行。始終堅持把解決群眾訴求作為工作的出發點、著力點和落腳點，把群眾滿意作為工作的最高標準，切實解決關系群眾利益的環境整治、道路修護、政策資金發放等各類民生問題。截至目前，平臺總訪問量800萬余次，總投訴量158件，滿意率達95.47%。
“下一步，壽縣紀委監委將繼續秉持積極飽滿的工作熱情和實事求是的工作態度，把脈問診，精準施策，抓實抓好平臺運行各項工作。”縣紀委監委有關負責同志表示。（淮南市紀委監委）
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