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“自從村里給我們居塢組樂山堂路段安裝了路燈后，我們再也不用擔心摸黑走夜路了，老百姓到晚上也可以出來活動了，農村生活也更加豐富多彩。”歙縣坑口鄉薛坑口村一村民對回訪的鄉紀委工作人員樂呵呵地說道，并對小微權力“監督一點通”服務平臺投訴件辦理效率和質量豎起了大拇指。
近日，該村民通過小微權力“監督一點通”平臺投訴反映坑口村居塢組樂山堂路段沒有安裝路燈，夜晚通行存在安全隱患。收到投訴后，縣紀委監委高度重視，立即將該件轉坑口鄉紀委并全程跟進督辦，鄉、村兩級干部第一時間與投訴人取得聯系，通過實地查看、征求群眾意見了解具體情況，并立即聯系該鄉鄉村振興、城建等部門，結合村莊人居環境整治提升工作明確了亮化方案。在施工過程中，鄉紀委全程跟進監督，順利在居塢組包括樂山堂路段增設了7盞路燈。此舉措既點亮了鄉村的道路，又溫暖了群眾的心。
這只是該縣處理平臺投訴件中的一個縮影，自去年小微權力“監督一點通”平臺運行以來，該縣公開公示信息34.68萬份，累計訪問量1116.96萬人次，注冊用戶28.36萬個，共辦結投訴件391件，滿意度達98.95%。群眾可以在平臺上查詢黨務村（社區）務工作、集體“三資”管理、工程項目建設、財政撥付資金、村級集體經濟組織運營管理及其他重要工作內容公示情況，也可以在線反映群眾急難愁盼等問題，并且投訴一鍵通達、過程可追蹤、結果可查詢。
“小微權力‘監督一點通’平臺為群眾提供了便捷的網絡監督渠道，是將監督觸角延伸到基層的一項重要舉措，下一步，我們將繼續聚焦群眾身邊的關心事、掛心事、煩心事，努力把群眾的投訴清單轉化為滿意成績單，切實增強人民群眾獲得感、幸福感和安全感。”該縣紀委監委有關負責人表示。（黃山市紀委監委）
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