“這是新壩村通往牛場(chǎng)耕地的道路，去年大橋修通新壩人拍手叫好，可現(xiàn)在這條路是心驚膽戰(zhàn)，眼下正處農(nóng)忙季節(jié)，電瓶車、三輪車頻繁過往，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以高度關(guān)注，千萬(wàn)不能等事故發(fā)生。”近日，望江縣高士鎮(zhèn)紀(jì)委收到一條新壩村村民老陳在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映的問題。

原來(lái)，在村民老陳通往自家田地的必經(jīng)之路上，新建了一個(gè)大橋，但橋兩邊的下坡都是彎道且非常陡峭，熱心的老陳很擔(dān)心陡坡會(huì)影響村里老人的出行安全，就在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上反映了這個(gè)情況。高士鎮(zhèn)紀(jì)委收到訴求后，立即將該問題轉(zhuǎn)辦給新壩村，并要求及時(shí)妥善處理，鎮(zhèn)紀(jì)委全程跟蹤督辦。新壩村通過主動(dòng)對(duì)接上級(jí)主管部門、開好村民會(huì)議，僅5天就增加地基降低了坡度，下坡兩邊還加設(shè)了警示樁，有效改善了通行質(zhì)量，方便群眾生產(chǎn)生活。

“這個(gè)平臺(tái)還真的一點(diǎn)就通，辦理速度也很快，還跟我們進(jìn)行了反饋，真的很實(shí)用！”老陳看到陡坡立馬變平地，對(duì)走訪的高士鎮(zhèn)紀(jì)委工作人員滿意地說(shuō)道。

據(jù)悉，為促進(jìn)基層監(jiān)督下沉落地、融入基層治理，望江縣紀(jì)委監(jiān)委建立“1日受理、10日辦結(jié)、多次復(fù)辦”的投訴辦理機(jī)制，每月對(duì)存在不滿意件、超期件的單位進(jìn)行通報(bào)、督辦、約談，對(duì)首次不滿意件要求二次辦理，切實(shí)解決了基層群眾生活中的“急難愁盼”問題。

截至目前，平臺(tái)注冊(cè)量達(dá)29.2萬(wàn)人，總訪問量達(dá)1045萬(wàn)人次，累計(jì)受理群眾投訴948件，已辦結(jié)945件，辦結(jié)率99.6%，滿意率92.1%。

“平臺(tái)讓問題發(fā)現(xiàn)在基層、解決在基層，成為基層監(jiān)督‘前哨’。針對(duì)平臺(tái)上反映的突出問題，我們將跟蹤督辦和專項(xiàng)治理有機(jī)結(jié)合，不斷加強(qiáng)對(duì)基層小微權(quán)力的監(jiān)督力度，提升群眾的幸福感、獲得感、安全感。”縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）