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“我的法律援助已經申請下來了，沒想到通過平臺反映后難題這么快就解決了，我對辦理結果非常滿意！”近日，家住李巷社區的候先生在收到反饋后激動地說道。
不久前，候先生通過平臺反映，“半年前因為一起勞動爭議案件需要申請法律援助,準備好手續交給社區工作人員后，七天內才給我回復；2023年1月31日上午我再次申請法律援助，社區工作人員又讓我重新遞交材料登記，還要等待程序審批。”經多方了解，2022年7月份，候先生因為一起勞動爭議案件申請法律援助，需要到居住地李巷社區辦理相關手續，根據相關規定，申請法律援助需要滿足低收入家庭條件，社區在收取相關材料后需上傳至蕪湖居民家庭經濟狀況核對工作信息系統對其家庭收入、財產狀況等家庭經濟狀況信息進行核查，待核查報告（一般七天左右）生成后，經由社區、街道蓋章后方可申請成功。2023年1月，候先生到李巷社區再次申請法律援助，因時隔半年，申請人家庭經濟狀況有可能發生了改變，故需要再次確認申請人家庭經濟狀況信息。
考慮到候先生的個人實際情況，南瑞街道紀工委和李巷社區黨委踐行為民服務的宗旨，急群眾之所急，不等不靠，主動作為，積極向上級有關部門咨詢政策規定，經過多次溝通協調，通過簡化工作流程的方式，很快便為候先生辦理了相關手續。
自基層小微權力“監督一點通”平臺在全省正式上線以來，弋江區紀委監委將平臺建設成效與解決群眾“急難愁盼”實際問題相掛鉤，對群眾投訴處理工作提出更高標準、更嚴要求，督促責任單位精準分析研判，做到快查快辦、及時回復，不斷提升群眾滿意度。截至目前，平臺已公示信息36.2萬條，累計訪問115.4萬次，受理投訴48件，滿意度96.29%。
“民生無小事，枝葉總關情，解決好群眾‘急難愁盼’是紀檢監察工作的出發點和落腳點。”區紀委監委負責人表示，將不斷拓寬宣傳渠道，提升群眾對平臺的知曉率和參與度，發揮協作區職能，圍繞群眾反映訴求進一步強化跟蹤督導，切實讓群眾感受到反映問題有人管、有人問、有人督促解決，努力提高群眾滿意度。（蕪湖市紀委監委）
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