“‘監(jiān)督一點通’這個平臺解決了拖欠我兩年的工程款，今年能過個開心年了?！苯?，談到“監(jiān)督一點通”平臺，臨泉縣艾亭鎮(zhèn)居民吳某某開心地說道。

此前，吳某某通過平臺反映了關于其工程款尚未結清的問題。原來，2020年吳某某公司承建一項綠化工程項目，該項目于2020年6月24日完成竣工驗收，但剩余100余萬元工程款尚未結清。眼看又到年底，工人工資及很多款項需要發(fā)放，吳某某希望相關部門幫忙推動工程尾款支付事宜，于是在平臺上反映了自己的訴求。

收到訴求反映后，駐縣財政局紀檢監(jiān)察組立即與縣經(jīng)信局清欠辦聯(lián)系，積極協(xié)調(diào)并跟蹤督辦。經(jīng)完善相關報賬手續(xù)，工程款已一次性付清并打卡到賬，辦理完畢后，吳某某在平臺上傳了滿意評價，并對縣紀委監(jiān)委工作人員表示感謝。

應民之所呼，解民之所憂?；鶎有∥嗔Α氨O(jiān)督一點通”平臺上線以來，該縣紀委監(jiān)委把平臺有效融入基層治理，讓信息多跑路、群眾少跑腿，全力打通服務群眾和群眾監(jiān)督的“最后一公里”。此外，為規(guī)范平臺運行，該縣紀委監(jiān)委建立完善“日調(diào)度、周分析、月通報”工作機制，每日跟蹤各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）數(shù)據(jù)錄入情況，實時督促指導；每周對數(shù)據(jù)錄入情況進行分析，幫助排名靠后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)分析原因、改進工作方式；每月通報各鄉(xiāng)鎮(zhèn)系統(tǒng)運行情況，指明問題、督促整改，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立健全交辦督辦機制，公平公正回應群眾訴求。

據(jù)悉，自“監(jiān)督一點通”平臺上線運行以來，累計訪問量達 800余萬人次，公開公示信息4萬余條，投訴辦理群眾評價滿意率達92%，有效推動了群眾“急難愁盼”問題化解。

“我們將持續(xù)加大平臺推廣運用力度，聚焦群眾身邊事、煩心事、操心事，著力推動問題解決，提高辦理質(zhì)效，督促實現(xiàn)群眾辦事不求人，聲音有人聽，利益有保障?！痹摽h紀委監(jiān)委相關負責人表示。（阜陽市紀委監(jiān)委）