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“你前期反映小區電動車充電難問題得到有效解決了嗎？”“你繳納的垃圾清運費押金目前有沒有全部退還？”近日，阜南縣紀委監委工作人員深入居民小區，針對群眾反映涉及物業管理服務的堵點、難點、痛點問題開展監督檢查，推動問題及時妥善解決。
近年來，該縣小區物業服務信訪投訴大幅增長，矛盾糾紛化解困難。為改善人居生活環境，提升群眾生活幸福指數，該縣紀委監委把物業管理服務領域整治作為推深做實“1+N”專項整治工作的重點，明確駐縣政協機關紀檢監察組牽頭督辦。通過調研摸排、梳理匯總、分析研判涉及物業管理領域的信訪件、網絡輿情等，選取問題較為集中、矛盾較為突出的小區進行走訪調研，找準群眾反映強烈和漠視侵害群眾利益的突出問題，切實提升小區居民的獲得感、安全感、幸福感。
同時，該縣紀委監委采取“四不兩直”方式，圍繞責任落實、工作作風、工作效能等方面深入職能部門，精準開展監督檢查，現場向相關職能部門反饋轉供電難、亂收費、物業企業服務不到位等群眾反映強烈的突出問題，要求立行立改并舉一反三。對整改進度緩慢、成效不明顯的進行重點督辦，持續推動問題整改走深走實。截至目前，通過現場辦公、約談提醒、發函督辦等，推動整改問題26個。對集中反映的小區電動車充電難問題，督促新增充電棚（樁）60余處，推動建成小區電動車停放充電問題有效緩解。
為進一步提升監督實效，該縣紀委監委結合小微權力“監督一點通”平臺的宣傳推廣，深入小區重點宣傳《物業管理條例》《消費者權益保護法》及相關配套法規、規章，增強居民有償物業服務和依法維權意識，提升物業企業服務意識，并及時公開舉報方式、拓寬問題線索來源，精準把握群眾訴求，全力解決物業管理服務難題。
“物業管理領域專項整治是維護群眾切身利益，持續推動職能部門履職盡責的一項務實行動。我們將加強明察暗訪，持續跟蹤督辦，推動物業管理領域問題整改提質增效，真正做到解民憂、紓民怨、暖民心。”該縣紀委監委相關負責人表示。（阜陽市紀委監委）
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