“村里電工工作不積極，村民找村干部解決問題不重視，不解決，村干部敷衍了事。”日前，六安市金安區(qū)紀(jì)委監(jiān)委工作人員在瀏覽基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺投訴時(shí)，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容為東河口鎮(zhèn)某村村民關(guān)于用電問題的投訴，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委隨即將該投訴件分辦到東河口鎮(zhèn)紀(jì)委并督促其立即核實(shí)相關(guān)情況。

東河口鎮(zhèn)紀(jì)委立即組織相關(guān)部門調(diào)查了解。經(jīng)查，該村民反映的是月牙塘村劉某家中電表外殼老化破損，有安全隱患，鎮(zhèn)紀(jì)委及時(shí)將該情況告知月牙塘村委會，村里第一時(shí)間安排電工上門排查維修，已于近日更換新的電表外殼，目前已無安全隱患，劉某當(dāng)場表示滿意。

“我對你們的服務(wù)很滿意，沒想到小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺這么高效管用。”收到辦理結(jié)果反饋時(shí)，投訴人高興的贊嘆道。

自全省部署小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺以來，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合實(shí)際制定《金安區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺建設(shè)工作實(shí)施方案》，探索以“線上＋線下”的宣傳機(jī)制、“協(xié)同＋專項(xiàng)”的督查機(jī)制、“簡報(bào)+約談”的通報(bào)機(jī)制，高質(zhì)高效推進(jìn)平臺工作。目前為止，全區(qū)共錄入小微權(quán)力運(yùn)行過程和結(jié)果信息6.6萬余條，平臺總訪問量971萬余人次，接收群眾投訴134件，已辦結(jié)126件，群眾給予評價(jià)80件，其中79件給予滿意，平均滿意度96%。

“我們聚焦群眾操心事、煩心事、揪心事，將‘監(jiān)督一點(diǎn)通’服務(wù)平臺建設(shè)與落實(shí)省委‘一改兩為’工作相結(jié)合，與深入開展群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題“1+2+1+N”專項(xiàng)整治相結(jié)合，做好群眾天天有感的關(guān)鍵小事。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“下一步，我們將繼續(xù)以清單化公開、閉環(huán)化辦理、普及化應(yīng)用、規(guī)范化管理為原則，發(fā)揮平臺在解決民生突出問題方面的作用，切實(shí)增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感和安全感。”（六安市紀(jì)委監(jiān)委）