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“根據檢舉控告辦理有關要求，現對你單位承辦的王某某信訪舉報件予以督辦提醒，請加快辦理進度！”近日，涇縣紀委監委信訪室向第三紀檢監察協作區發出《信訪件辦理“黃色”提醒單》，提示承辦單位進一步加大信訪舉報件辦理力度，在規定時間內高質高效查清辦結。
對即將超期信訪件實行“三色”預警式發函督辦，是該縣紀委監委緊抓信訪件辦理的一項特色做法。為進一步改進工作作風，切實做好信訪工作，化解信訪矛盾，著力解決好群眾急難愁盼問題，今年以來，縣紀委監委探索建立信訪件辦理預警督辦機制，對梳理排查的未辦結信訪舉報件，按照“黃、橙、紅”三個等級，實行“三色”預警督辦，通過建立“專項臺賬+跟蹤督辦”機制，協調解決信訪件辦理過程中遇到的問題和困難，推動定期銷賬，不斷提升信訪舉報件辦理質效。
為確保信訪事項“件件有著落、事事有回音”，縣紀委監委嚴格實施信訪舉報“日清、周轉、月報、季結”制度，將監督貫穿信訪舉報工作全流程，持續壓緊壓實信訪件辦理責任。對重復信訪舉報件、上級重點督辦件成立工作專班，明確包案領導、責任科室和辦結時限，通過帶案下訪、面對面聽取群眾訴求等方式，全面做好溝通了解、問題核查、答疑釋惑、教育引導等工作，有效推動“案清事明”“案結事了”。今年以來，已成功化解重復信訪舉報8件。
“信訪舉報是紀檢監察機關獲取信息和案件線索的重要來源，是社會公眾對黨員干部進行監督的重要渠道，也是人民群眾參與黨風廉政建設和反腐敗工作的重要形式。我們將持續優化‘三色’預警督辦機制，通過督查督辦，推動信訪舉報反映的問題及時有效化解，用心用情為群眾排憂紓困，讓群眾切實感受到寫信真管用。”縣紀委監委信訪室主任劉芳表示。（宣城市紀委監委）
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