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涇縣:“三色”預警督辦 提升信訪舉報工作質效

時間:2022-11-28 15:58    來源:安徽紀檢監察網     分類:信訪舉報     編輯:楊峰
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“根據檢舉控告辦理有關要求,現對你單位承辦的王某某信訪舉報件予以督辦提醒,請加快辦理進度!”近日,涇縣紀委監委信訪室向第三紀檢監察協作區發出《信訪件辦理“黃色”提醒單》,提示承辦單位進一步加大信訪舉報件辦理力度,在規定時間內高質高效查清辦結。

對即將超期信訪件實行“三色”預警式發函督辦,是該縣紀委監委緊抓信訪件辦理的一項特色做法。為進一步改進工作作風,切實做好信訪工作,化解信訪矛盾,著力解決好群眾急難愁盼問題,今年以來,縣紀委監委探索建立信訪件辦理預警督辦機制,對梳理排查的未辦結信訪舉報件,按照“黃、橙、紅”三個等級,實行“三色”預警督辦,通過建立“專項臺賬+跟蹤督辦”機制,協調解決信訪件辦理過程中遇到的問題和困難,推動定期銷賬,不斷提升信訪舉報件辦理質效。

為確保信訪事項“件件有著落、事事有回音”,縣紀委監委嚴格實施信訪舉報“日清、周轉、月報、季結”制度,將監督貫穿信訪舉報工作全流程,持續壓緊壓實信訪件辦理責任。對重復信訪舉報件、上級重點督辦件成立工作專班,明確包案領導、責任科室和辦結時限,通過帶案下訪、面對面聽取群眾訴求等方式,全面做好溝通了解、問題核查、答疑釋惑、教育引導等工作,有效推動“案清事明”“案結事了”。今年以來,已成功化解重復信訪舉報8件。

“信訪舉報是紀檢監察機關獲取信息和案件線索的重要來源,是社會公眾對黨員干部進行監督的重要渠道,也是人民群眾參與黨風廉政建設和反腐敗工作的重要形式。我們將持續優化‘三色’預警督辦機制,通過督查督辦,推動信訪舉報反映的問題及時有效化解,用心用情為群眾排憂紓困,讓群眾切實感受到寫信真管用。”縣紀委監委信訪室主任劉芳表示。(宣城市紀委監委)

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